Dar de baja seguro Génesis.

[Bob76]

Mi padre murió el pasado 25 de Diciembre y como mi padre era tanto el titular,el tomador y el conductor,hemos decidido dar de baja el seguro y para cuando me saque el carnet contratar un nuevo seguro.El coche lo tenemos inmovilizado en casa hasta que la cosa se "normalice."

¿Dan muchas pegas a la hora de dar la baja?


Saludos

[GÉNESIS SEGUROS]

Apreciado Bob76,

En primer lugar decirle que sentimos profundamente la pérdida que ha sufrido. En cuanto a su consulta sobre dar de baja el seguro del vehículo, le informamos que puede ponerse en contacto con el Dpto. de Post-Venta, en el teléfono 902 22 15 22 y solicitar la baja con la correspondiente devolución de la prima no consumida del seguro, según sea la fecha de vencimiento de la póliza.

Aprovechamos para enviarle un atento saludo y transmitirle nuevamente nuestro pesar.

Departamento de Soluciones al Cliente de Génesis

[Cristinah]

Originalmente Escrito por GÉNESIS SEGUROS

Apreciado Bob76,

En primer lugar decirle que sentimos profundamente la pérdida que ha sufrido. En cuanto a su consulta sobre dar de baja el seguro del vehículo, le informamos que puede ponerse en contacto con el Dpto. de Post-Venta, en el teléfono 902 22 15 22 y solicitar la baja con la correspondiente devolución de la prima no consumida del seguro, según sea la fecha de vencimiento de la póliza.

Aprovechamos para enviarle un atento saludo y transmitirle nuevamente nuestro pesar.

Departamento de Soluciones al Cliente de Génesis

Y esas son las soluciones que les dais a vuestros clientes???? y por qué no le decís la realidad??? lo que dice la ley que hay que tener seguro aunque el vehículo esté inmobilizado y que ahora ya no es necesario que estés en el vehículo para que te denuncien que pueden comprobar si tiene o no seguro estando el vehículo estacionado.

Deberíais añadir que si va a dar de baja el seguro y no van a utilizar el vehículo, para evitarse problemas, den de baja temporal el coche en tráfico y así evitarán el tener que tener seguro, por ejemplo.

[AfdA]

Originalmente Escrito por Cristinah

Y esas son las soluciones que les dais a vuestros clientes???? y por qué no le decís la realidad???

Porque son telefonistas... les importa un carajo el patrimonio de sus clientes. Solo les preocupa el suyo propio y cumplir con el obejtivo de atender % clientes por hora... como sea...

Usan esto para venderse como que son superserviciales... y lo que hacen es demostrar que no saben, que no son capaces de asesorar...

Que mal les tiene que ir la cosa cuando salen por los foros apagando fuegos...

[elcolosoenllama]

Originalmente Escrito por Cristinah

Y esas son las soluciones que les dais a vuestros clientes???? y por qué no le decís la realidad??? lo que dice la ley que hay que tener seguro aunque el vehículo esté inmobilizado y que ahora ya no es necesario que estés en el vehículo para que te denuncien que pueden comprobar si tiene o no seguro estando el vehículo estacionado.

Deberíais añadir que si va a dar de baja el seguro y no van a utilizar el vehículo, para evitarse problemas, den de baja temporal el coche en tráfico y así evitarán el tener que tener seguro, por ejemplo.

Y si después nos escribe para decirnos cuanto tiempo tienen de seguro no consumido y cuanto les han devuelto, seria de lujo.

[nerco1]

por una vez le doy la razon a los dos, GENESIS le importa un pepino los clientes, lo se por experiencia en carne propia, asi que sigue los consejos de ellos y asesorate bien antes de darte de baja, a genesis lo unico que le importa es el resultado final economico, yo soy aunque hasta que cumpla el seguro asegurado de genesis y me ha engañado vilmente por cuatro duros, eso si ya tienen como 5 seguros menos de mi familia que por mi se habian hecho con ellos y lo que colea, porque pienso seguir intentando se den de baja todo aquel que conozca y este en esa compañia, soy de los que me he convencido que los seguros telefonicos son un desastre, genesis con mas razon
un saludo