Muerte y resurrección de mi Seagate 7200.11 500gb. De interés para quien tenga uno.

[xavimk3]

(Las partes interesantes están en negrita, para gente con prisa y/o vagos.)

Día 1. Procedo a endender mi pc. De repente un error: la BIOS no me detecta uno de los dos discos duros (el Seagate de 500gb; el Maxtor de 200 donde tengo Windows funciona perfectamente). Me cago vivo.

Pruebo de todo. Saco el disco, lo cambio de ranura SATA, pruebo otra toma de alimentación, inclusive intento arrancar el disco con un adaptador USB-SATA. Nada, el disco no se reconoce. Eso sí, parece girar.

Día 2. El disco sigue sin funcionar. Así que abro Google y empiezo a investigar... y encuentro lo que necesitaba. Los discos Seagate 7200.11 de 500GB tienen un problema de firmware, consistente en que, en algún momento de su vida, sin avisar y sin motivo alguno, su firmware falle y el disco no pueda detectarse. La parte buena: los datos siguen dentro. Genial, a ver qué se cuentan en Seagate. Entro en su web, apartado servicio técnico, y abro una incidencia explicando mi caso y tal.

Día 3. Recibo un e-mail de Seagate. Dicen que conocen el error, que entra en garantía y, en vez de darme uno nuevo como es habitual, me lo reparan sin perder datos. Avisan que me llamarán para confirmar el número de serie del disco.

Día 4. Llamada a las 8 de la mañana, prefijo +1 (Estados Unidos). Un empleado de Seagate, en un castellano muy correcto, me pide el número de serie y me dice que recibiré información en breve. Sí, así es, me llega un correo ese mismo día indicándome que me dirija a su servicio de recuperación de datos (i365) y que ellos me lo arreglarán.

Abro solicitud en tal servicio, indicando de dónde vengo y que el servicio será gratuito según Seagate.

Día 6. A la 1 del mediodía un mensajero venía a buscar mi disco duro, con destino sede de i365 en París.

Día 10. Recibo dos e-mails desde i365: uno indicando que el disco duro ha sido recibido, a media mañana, y otro indicando que el fallo es el que se esperaba, que se arreglará y que llegará a casa esta semana.

Día 12: El disco duro llega a casa por la mañana, lo protegido que venía era para echarle una foto... lo enchufo al pc y funciona tal cual como el día que dejó de hacerlo: nombre de unidad y todo estaba exactamente igual , por supuesto con todos los datos con los que se fue.

Este mensaje tiene dos propósitos: uno, que todos los que tengáis un disco duro como éste actualicéis el firmware antes que os pete como a mí; y el otro, destacar la profesionalidad y la eficacia de la gente del SAT de Seagate.

Edito: un año después, el disco sigue funcionando sin problemas.

[conkeso]

Esto estuvo bastante comentado hace unos meses, una cagada de Seagate, aunque con solución.

[vicent_nb1]

Pues a mi me ha petao un 7200.12

[xavimk3]

arriba

[elbuit]

A mi un maxtor de 500GB.
Se ve que es el mismo problema, asi que acabo de abrir un caso.

[AkGlo]

A mi me pasó con 1 Maxtor y 1 Seagate.. pero me los cambiaron, no sabia que lo arreglaban.

Gracias por el aviso.

[HarpooN]

Siempre va bien saberlo, gracias por compartirlo

[xavimk3]

editado, que ya ha llegado el disco

[PaTaNCiN]

buaaah
que me ha pasado lo mismo que a ti
Seagate 500gb Barracuda 7200.11 no me lo reconoce la bios !!!!
tengo 480gb de datos!!!!!!!!!!!!

Dios!! espero que me lo recuperen !

[matix]

yo estoy igual, lo que ahora me lo tienen que venir a buscar y no vienen...

he recibido una llamada perdida de un nº privado y temo que sean ellos..

a ver si hay suerte y no pierdo todo lo que tengo dentro...

[takihara]

deathgate

[takihara]

daros cuenta de que si enviais el disco a reparar, no van a arreglar el que enviais, sino que te mandan otro ya reparado (si tratais con seagate directamente) o nuevo (algunas tiendas), y no se hacen responsables de lo que hubiera dentro del disco duro

[troy_bayliss]

Originalmente Escrito por takihara

daros cuenta de que si enviais el disco a reparar, no van a arreglar el que enviais, sino que te mandan otro ya reparado (si tratais con seagate directamente) o nuevo (algunas tiendas), y no se hacen responsables de lo que hubiera dentro del disco duro

No. En este caso se comprometen a devolverte el disco con todos los datos. No se si cambian la placa logica o actualizan el firmware de la misma, pero te llega con todos tus datos dentro.

[PaTaNCiN]

yo lo envio a i365 una empresa de recuperacion de software (en francia) acabo de hablar con el tio y me ah dicho que hay un 85% de posibilidades de que mi hd este afectado y que con actualizar el firmware es suficiente para recuperar TODO.

Temblando estoy

[agus981]

A mi tambien me cambiaron un IDE de 500gb , pero yo simplemente lo envié a una direccion de madrid , un centro de recogida de seagate o algo asi y en cuestion de 2 semanas tenia disco duro nuevo.
Un 10 para el servicio postventa de seagate

[PaTaNCiN]

disco duro recibido en holanda................ esperando exploracion a ver si esta roto o se pueden recuperar los datos.

[relagu]

joder, acabo de comprar un seagate de 500gb... me lo han vendido roto ya? no he tenido tiempo de probarlo aun ni de montarlo... -_-

[relagu]

upup

[makiaji]

Originalmente Escrito por relagu

joder, acabo de comprar un seagate de 500gb... me lo han vendido roto ya? no he tenido tiempo de probarlo aun ni de montarlo... -_-

Lo has enchufado en más de 1 puerto SATA para comprobar que no tengas la placa jodida o algo asi?

Si esta roto de verdad pues vete a la tienda y que te lo cambien.

S2


EDITO: Por cierto, este tema se habló hace meses y sacaron en su momento un firmware para arreglar el error. Usar el buscador que ha de seguir por ahi el tema

[PaTaNCiN]

sigo esperando respuesta............ quiero mis datos!!

[eskantzi]

a mi se me ha jodido un disco duro de 1tera, el modelo ST31000333AS. Ya os contare, espero que me lo devuelvan con los datos.

[makiaji]

Yo desde entonces no he comprado más Seagate. Mucho mejor WD aunque valgan un poco más

[eskantzi]

Originalmente Escrito por makiaji

Yo desde entonces no he comprado más Seagate. Mucho mejor WD aunque valgan un poco más

Yo ya no vuelvo a Seatgate. Con lo bien que va mi velociraptor WD

[ruroig]

Originalmente Escrito por eskantzi

Yo ya no vuelvo a Seatgate. Con lo bien que va mi velociraptor WD

WD tampoco es la panacea. Yo pille un Caviar Sata de 500gb y se me estropeo. Estoy ahora a ver si logro traspasar la informacion. Lo tengo con varias particiones y empezo a darme fallos y errores de lectura y me reiniciaba el ordenador. Ademas hay veces que reconoce todas las particiones, otras veces solo algunas y otras veces ninguna.

El otro dia intente pasar datos y se me reinicio el ordenador. Sobre todo me fastidia porque tenia bastantes pelis. Menos mal que pude pasar toda la musica a otro disco duro, que si no me da mal.

Creo que pillare una caja externa y a ver si logro que funcione bien y luego me pondre en contacto con WD.

[makiaji]

Originalmente Escrito por ruroig

WD tampoco es la panacea. Yo pille un Caviar Sata de 500gb y se me estropeo. Estoy ahora a ver si logro traspasar la informacion. Lo tengo con varias particiones y empezo a darme fallos y errores de lectura y me reiniciaba el ordenador. Ademas hay veces que reconoce todas las particiones, otras veces solo algunas y otras veces ninguna.

El otro dia intente pasar datos y se me reinicio el ordenador. Sobre todo me fastidia porque tenia bastantes pelis. Menos mal que pude pasar toda la musica a otro disco duro, que si no me da mal.

Creo que pillare una caja externa y a ver si logro que funcione bien y luego me pondre en contacto con WD.

Pues yo he comprado varios desde entonces y 0 problemas. En el anterior PC también tuve WD y ningun problema

[ruroig]

Originalmente Escrito por makiaji

Pues yo he comprado varios desde entonces y 0 problemas. En el anterior PC también tuve WD y ningun problema

Esta claro que como cualquier otro producto, y mas siendo de electronica, hay siempre posibilidades de fallo. Mi disco duro principal tiene unos cuantos años y varios sistemas operativos y cambios de ordenador y va como una moto. Otro un poco mas reciente tambien.
Que yo recuerde no me fallo ningun disco duro desde que tengo ordenador, salvo el primero, uno de 40 MEGAS Era de un 286, 12 Mhz, 16 con turbo. Y por mis manos pasaron unos cuantos ordenadores, que ya son muchos años, jejeje.

Me jode que haya sido el ultimo y el de mas capacidad, por las molestias que me ocasionaria si no pudiese recuperar todo la informacion.

[PaTaNCiN]

Disco duro enviado de vuelta!!!!!
Datos recuperados!!!!!!! OEOEOEOOEOE
voy a comprarme ahora uno de 1tb para tener copia de seguridad xD

[PaTaNCiN]

Disco duro recibido y todos mis datos dentro!!!
Que trago mas malo se pasa , pero que gusto cuando te lo dan con todo otra vez xD

[eskantzi]

para enviarlo, como lo has hecho??

[diek]

Originalmente Escrito por HeavyRuben90

por algo tengo 5 seagate y 2 samsung muertos y 3 maxtor muertos

Joder, pues a mi desde un quantum fireball que tendria 8gb, creo que no me ha petado ningun hd...los ultimos 4 son samsung y ahi estan todos funcionando.