Penalizacion cambio tarifa orange
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16-abr-2012 23:19
#1
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Pues eso hamijos, tengo una duda para vosotros... La semana pasada me pille por la pagina de orange, en renove un sony xperia S, cogiendome la tarifa delfin 79 por 0 €, con la intencion de bajarla a la delfin 20 nada mas recibir el movil, y en todo momento en las condiciones ponia que la penalizacion por cambiar de tarifa era de 50 € mas 15 por cambio de tarifa, me las imprimi y todo para que no me pudieran pillar. Bueno, el caso es que hoy me ha llegado el movil, y hace algunos minutos me han activado la tarifa, la sorpresa viene cuando he ido a cambiarla al area de clientes, ya que me dice que la penalizacion es de 180 €!!! diciendo que es un iPhone... Entonces, como puedo hacer para que me cobren unicamente lo que decia el contrato? Y en caso de que no cedan a cambiar, como podria devolver el movil y que me devolvieran los puntos y todo? porque como no me dejen ya se pueden despedir de mi... Un saludo, gracias 
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16-abr-2012 23:29
#3
| Yo no quiero un iphone... quiero poder cambiar la tarifa solo por 75 €, que es lo que habia acordado en las condiciones... |
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
16-abr-2012 23:37
#4
| Upp,interesa!! yo iba a hacer la misma jugada.........pero siendo así.......me lo estoy pensando. |
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16-abr-2012 23:39
#5
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A ver, en principio, yo he aceptado unas condiciones, que si ellos no las cumplen, yo ya no tengo ninguna obligacion con ellos, asique tardaria poco en devolverles el movil y en pirarme a symio o pepephone.... como ellos vean, pero yo no voy a pagar 200 y pico euros sin haberlo acordado antes |
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
16-abr-2012 23:41
#6
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Gracias por el up..
A ver, en principio, yo he aceptado unas condiciones, que si ellos no las cumplen, yo ya no tengo ninguna obligacion con ellos, asique tardaria poco en devolverles el movil y en pirarme a symio o pepephone.... como ellos vean, pero yo no voy a pagar 200 y pico euros sin haberlo acordado antes |
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16-abr-2012 23:51
#7
 ) asique mañana llamare a ver que me dicen...
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hijo de meretriz?
17-abr-2012 00:25
#8
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Yo leí no recuerdo donde (creo que en este foro) que lo de los 50 euros en el cambio de tarifa. no vale en los iphone y en algun movil mas.Tenías que pagar mas en esos casos.Pero tampoco estoy 100% segura de ello shur
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ForoCoches: Miembro
17-abr-2012 00:40
#9
| Llama a atención al cliente 470 y les dices tu problema. Si no aceptan tu reclamación les pides un nº de fax donde enviarles las condiciones del contrato firmado y también un nº de incidencia al cual hacer referencia al enviarles dicho fax. |
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17-abr-2012 13:44
#10
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Pero este tema tambien lo habia puesto en el foro oficial de orange, y un moderador me ha comentado que tenia razon, y que el mismo me cambiaba la tarifa por el precio dicho, asique me ha tocado cancelar la devolucion del movil  y ahora estoy a la espera de que me contesta el moderador... 
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17-abr-2012 14:28
#11
| De lujo, al final el moderador este lo ha arreglado todo, ya me ha cambiado la delfin 79 por la delfin 20, asique todo como esperaba desde el principio |
Dare to be diferent
17-abr-2012 22:31
#12
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tengo pensado hacer tu misma jugada una cosa, tienes que pagar el primer mes la tarifa 79 o como va? |
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17-abr-2012 23:01
#13
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Y la delfin 79, solo pagas el tiempo que la tengas activa, es decir un dia, o 2 como mucho, que son 3-6 € |
ForoCoches: Miembro
17-abr-2012 23:07
#14
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¿Puedes cambiarlo a cualquier tarifa? Si la cambias el mismo dia deberian cobrarte la parte proporcional , nunca el mes entero no? |
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17-abr-2012 23:09
#15
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Y si, solo te cobran la parte proporcional al tiempo que la tengas activada |
Dare to be diferent
17-abr-2012 23:17
#16
| muchas gracias por la info, mañana mismo hago el renove por la web. |
...
17-abr-2012 23:29
#18
| No lo podrás hacer, el Xperia S, htc one S y alguno mas, se ha añadido a la lista de moviles de gama alta con penalización extra, donde ya estaban Iphone, Htc Sensation, Nokia Lumia nose cual y algún otro. Asi que tienes 130 extras de penalización! |
Cada dia peor mundo!!
17-abr-2012 23:37
#19
| Tu solucion es este moderador : http://foros.orange.es/showthread.ph...l=1#post110073 |
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17-abr-2012 23:38
#20
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Si, venia dentro de la caja, y la putada es que hay que activarla, llamando a un 902.. y la llamadita no es barata Por ahora en las condiciones sigue estando asi, asique por mucho que digan, si nosotros firmamos algo, ellos tienen que cumplirlo |
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17-abr-2012 23:41
#21
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Tu solucion es este moderador : http://foros.orange.es/showthread.ph...l=1#post110073
Y es el mismo moderador, que tio mas grande
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Cada dia peor mundo!!
17-abr-2012 23:48
#22
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si es htc sensation/xl , nokia lumia 800,SAMSUNG GALAXY S II(Este en portabilidad/renove tienen el impuesto),iphones (Igual que el sgii) |
1,2,3,4 taco paco!!!
18-abr-2012 00:04
#24
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shur yo saque el s 2 haciendo eso , que no te tomen el pelo que es tal y como has dicho tu edito: veo que esta solucionado
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Dare to be diferent
18-abr-2012 08:28
#25
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acabo de pedir mi xperia s Me llega el martes, cuando tengo que cambiar la tarifa? |
ForoCoches: Oldschool
18-abr-2012 13:57
#27
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llama al 470 y reclama , tienen que poner las condiciones que aceptaste en el momento de hacer el renove ademas todavia no tiene penalizacion extra el xperia s |
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18-abr-2012 15:03
#28
| Cuando te la activen, normalemente sera al dia de haber recibido el movil, en mi caso me llego a las 10 de la mañana y a las 10 de la noche ya me la activaron, pero a esa hora ya no estaban en el 470, asique me tuve que esperar al dia siguiente |
Dare to be diferent
18-abr-2012 15:07
#29
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a ver si llega pronto el martes, que estoy ansioso
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ForoCoches: Miembro
19-abr-2012 18:31
#30
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Pues eso hamijos, tengo una duda para vosotros...
La semana pasada me pille por la pagina de orange, en renove un sony xperia S, cogiendome la tarifa delfin 79 por 0 €, con la intencion de bajarla a la delfin 20 nada mas recibir el movil, y en todo momento en las condiciones ponia que la penalizacion por cambiar de tarifa era de 50 € mas 15 por cambio de tarifa, me las imprimi y todo para que no me pudieran pillar. Bueno, el caso es que hoy me ha llegado el movil, y hace algunos minutos me han activado la tarifa, la sorpresa viene cuando he ido a cambiarla al area de clientes, ya que me dice que la penalizacion es de 180 €!!! diciendo que es un iPhone... Entonces, como puedo hacer para que me cobren unicamente lo que decia el contrato? Y en caso de que no cedan a cambiar, como podria devolver el movil y que me devolvieran los puntos y todo? porque como no me dejen ya se pueden despedir de mi... Un saludo, gracias |