[HILO OFICIAL] Pepephone Vol. V

[Ixreb]

[HILO OFICIAL] Pepephone Vol. V



Entrevista a Pedro Serrahima (Director de pepephone) el 2/12/11

PEPEPHONE es un Operador Virtual que utiliza la red de Vodafone, pertenece al grupo de empresas GLOBALIA. La estrategia de Pepephone es ajustar al mínimo los costes para poder ofrecer unas tarifas que actualmente pueden considerarse las más bajas del sector. Lo bueno de esta compañía es que esa reducción de costes no recae sobre el SAT (Servicio de Atención al Cliente), que es lo que actualmente está marcando la diferencia entre este operador y los demás (aunque el precio también cuente).

Hay que tener en cuenta que Pepephone solamente te da el servicio de telefonía, por lo que debes tener un móvil libre para poder usar su servicio. Por este motivo no estás atado a un contrato de permanencia de ningún tipo, solamente tienes que preocuparte de disfrutar hablando a un precio muy reducido. De todas maneras, en su página web tienes una tienda online para hacerte con móviles libres a buen precio.

Con Pepephone:

- Cada euro que gastes lo podrás canjear para volar con Air Europa.
- Pagarás lo mismo llames al operador que llames, sea fijo o móvil.
- Pagarás lo mismo llames a la hora que llames.
- No tienes consumo mínimo.
- No tienes cuota mensual.
- No tienes permanencia, te puedes ir cuando quieras.
- Puedes hacer Tethering para compartir tu conexión de datos.
- Te atenderá siempre un operador español residente en España.
- Podrás establecer un aviso de consumo máximo tanto de voz como de datos, así como bloquear el servicio en cualquier momento simplemente entrando en MiPepephone.
- Podrás bloquear la tarjeta SIM en cualquier momento simplemente entrando en MiPepephone.
- Podrás pedir una copia de la SIM (en caso perdida/robo o mal funcionamiento) en cualquier oficina de Halcon Viajes o Viajes Ecuador.

TARIFAS:

*** Las portabilidades son totalmente gratuítas, los números nuevos tienen un coste de 7,08€

PORTABILIDAD CONTRATO:
6cent./min. + 15cent. de establecimiento

NÚMERO NUEVO CONTRATO/PREPAGO:
7cent./min. + 15cent. de establecimiento

TARIFAS FOROCOCHERAS <----- REBAJADAS
Tarifa "Shurperro":
9 céntimos/minuto, sin establecimiento de llamada
300MB de datos por 4€
3 céntimos/mb a partir de los 300mb
9 céntimos/SMS

Tarifa "Caballo Loco" (falta saber la rebaja):
3.5cent/min + establecimiento 15cent.
300MB de datos por 4,5€
3 céntimos/mb a partir de los 300mb
9 céntimos/SMS
**Para solicitar estas tarifas hay que enviar un MP al usuario PEPEHONE

NAVEGA Y HABLA "RATONCITO Y ELEFANTE"(CON DATOS):
1.9cent./min. + 15cent. de establecimiento
6,9€/mes 651Mb

TARIFA COTORRA PEPE (CON DATOS):
Desde 5 hasta 1,9cent./min..+ 15cent. de establecimiento, baja 1 céntimo cada minuto hasta los 5 minutos.
6,9€/mes 651Mb

TARIFA EINSTEIN (CON DATOS):
Mejor darle al link para verla, porque es complicada de explicar
6,9€/mes 651Mb

NUEVEga mucho y llama (Con datos)
1GB de datos por - 15€
Llamadas por 8,4 cent/min
Establecimiento de llamada: 0 cent

EXCLUSIVA PARA MUTUALISTAS DE AMA (Sin datos)
Llamadas por 4,5 cent/min

INCREÍBLE TARIFA MENGÜANTE
Cuanto más hables, menos pagas y más navegas.

TARIFA SIN ANIMAL (Portabilidad a contrato):
7 céntimos/minuto, sin establecimiento para llamadas de menos de un minuto

PULPO PEPE (Portabilidad a contrato):
Llamadas de hasta 1min --> 0cent/min
Llamadas de hasta 2min --> 1cent/min
Llamadas de hasta 3min --> 2cent/min
Llamadas de hasta 4min --> 3cent/min
Llamadas de hasta 5min --> 4cent/min
Llamadas más largas --> 4,6cent/min (4cent/min si tienes contratados datos)
+ 15cent. de establecimiento
Se puede elegir sólo voz o con datos (6.9€/mes 651MB)

MÓVIL TODAY 8 (Portabilidad a contrato):
8cent/min + 8cent. de establecimiento

TROLOLO (Portabilidad a contrato):
18cent por toda la llamada si dura menos de 2min42seg.
10cent/min si dura más.
Se puede elegir sólo voz o con datos (6.9€/mes 651MB)


MOVILONIA VIP (Portabilidad a contrato):
11cent/min hasta el min 3:30 y después 5,5cent/min (sin establecimiento)

MOVILONIA MÍNIMA (Portabilidad a contrato):
4,5cent/min + 15cent. de establecimiento
*Solamente para usuarios del portal Movilonia.

LOBO FEROZ Y LA OVEJA NEGRA (CON DATOS):
1,9cent/min + 15cent. de establecimiento
8,50€/mes 800Mb

MÓVIL TODAY (CON DATOS):
5cent/min + 10cent. de establecimiento
6,9€/mes 651Mb

MOVILONIA NUEVEGA Y LLAMA(CON DATOS):
8,4cent/min (sin establecimiento)
6,9€/mes 651Mb

TARIFAS MAPFRE:
VOZ (solo portabilidades contrato): 4,5cent/min + 15cent. de establecimiento
VOZ Y DATOS: 2,5cent./min. + 15cent. de establecimiento y 6,9€/mes 651Mb

@LAECONOMICA (CON DATOS):
10cent/min (sin establecimiento) si hablas menos de 300 min. al mes
7,5cent/min (sin establecimiento) a partir de los 300 min.
6,9€/mes 651Mb

NAVEGA SIN CUOTAS:
50 cent/Mb los primeros 10 MB de cada mes
3 cent/MB los siguientes MB a partir del mega 11
* Solo para clientes en contrato. Tarifa única de 50 cent/MB para clientes en prepago

TARIFA PLANA INTERNET MÓVIL:
700Mb --> 11,90€/mes
1Gb --> 17€/mes
3Gb --> 25€/mes
Módem USB Libre --> 39€
* Opción de pedir MICROSIM para iPad/iPhone
Navegación sin tarifa plana desde móvil : 50cent/MB hasta 10 MB, 3 cent/MB a partir de ahí.

TARIFAS UNICAJA (Exclusivo para clientes de Unicaja)
1º Opcion Habla ----> 4,5 cent/min
2º Opcion Habla por 2,5 cent/min y Navega por 6,9€/mes (651 mb)
3º Opcion Navega por 16€/mes (1GB)

TARIFAS ROAMING
TARIFAS INTERNACIONALES

SMS Nacionales: 9cent.
SMS Internacionales: 50cent.
MMS Nacionales: Hasta 3kB (S): 0,50€/mms, de 3 a 30kB (M): 0,90€/mms, más de 30kB (L-XL) : 1,20€/mms
MMS Internacionales: Hasta 3kB (S): 1,25€/mms, de 3 a 30kB (M): 1,65€/mms, más de 30kB (L-XL) : 2€/mms

Puedes contactar con Pepephone de las siguientes maneras:
Teléfono GRATUITO si llamas desde un nº Pepephone: 1212
Teléfono GRATUITO si llamas desde un fijo: 900 878 761
Teléfono DE PAGO si llamas desde otro operador: 902 33 73 73
E-Mail: pepephone@pepephone.com (contestan en unas 24h.)

* Todos los precios están sin IVA

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CONFIGURACIÓN INTERNET ANDROID

CONFIGURACIÓN MENSAJES MMS ANDROID

CONFIGURACIÓN INTERNET WINDOWS PHONE

CONFIGURACIÓN INTERNET WINDOWS MOBILE

CONFIGURACIÓN INTERNET BLACKBERRY

CONFIGURACIÓN INTERNET IPHONE

CONFIGURACIÓN INTERNET IPAD

ACTIVAR SERVICIO DE LLAMADAS PERDIDAS
Para activar nuestro servicio de llamadas perdidas, has de tener el buzón de voz y todos los desvíos desactivados. Puedes hacerlo con ##002# y tecla de llamada o envío.
Una vez que estén desactivados marca el código **62*603000603# y tecla de llamada o envío y ya lo tienes activo.

UTILIDADES:

COMPARADOR DE TARIFAS DE PEPEPHONE

Excel comparador de tarifas de pepephone y otras compañías, se puede introducir el valor en minutos de cada llamada entre otras cosas, muy completo, gracias a gsmspain

Excel comparador con gráficas de todas las tarifas (gracias a the_dude)

Aplicacion de Android para poder comparar directamente en tu teléfono todas las tarifas del mercado movil Español.

Aplicacion oficial de pepephone:

- Android

- iPhone y iPad

- Windows Phone (Dentro de muy poco)


SOCIOS PLATAFORMA PEPEPHONERA

01.- dukenukem
02.- mcguffin00
03.- titotines
04.- kikuku
05.- Tazko
06.- LotusGP
07.- ronald2110
08.- Eldelgas
09.- galansito
10.- Rider of storm
11.- pelucho
12.- Fredykru
13.- maxinou
14.- Spincer
15.- josan_metal
16.- luque
17.- Itoo
18.- earendil
19.- Jajo_88
20.- casillas1
21.- Jotaiza
22.- Eberxy
23.- elRufo
24.- kolmo7
25.- luisan1977
26.- fcuevas27

[Ixreb]

Abro ya un nuevo post que hacía ya un día que el otro volumen estaba cerrado y nadie lo abría xD, lo suyo es que lo hubiese abierto Eberxy. De todas formas si Eberxy aparece pronto y lo abre pues este hilo se deja morir y punto.

También ya de paso añado la tarifa trololo que no está, y actualizo algunas que han cambiado, como la lobo feroz, y alguna cosilla más como el añadir el comparador de tarifas de gsmspain que es francamente bueno.

[Eldelgas]

Sitio en 1ª página.

[Cice]

simio pillo, que soy Pepephonero, esperando alguna mejorilla en tarifas forococheras, Eberxy, dale caña a Serrahima! que me ignoró en Twitter!

[Biomasa]

first paja futuro usuario pepephone

[TYSON]

Usuario de pepe desde hace algo mas de 2 años y medio y lo que me queda y la de pasta que he ahorrado, ultima factura 6 euros con internet y todo, tarifa shurperro

[cocran]

Atención al cliente... 20 minutos esperando ya... llamando desde el fijo al 871... es la primera vez que llamo a atención al cliente y ya me están quitando las ganas de pasar mi línea principal (tengo dos líneas de contrato a mi nombre que usan mis padres).

[SeDiCi]

Alquilo espacio para publlicidad

[guillem65]

Continuando con el tema del hilo anterior, leo esto en las condiciones de Simyo:
"Cuánto tiempo puedo estar sin recargar o consumir antes de que mi línea se cancele?
Tu línea entrará en suspensión 4 meses después de tu última recarga (en prepago) o 6 meses después de tu último consumo (en contrato) Mientras esté en suspensión podrás recibir llamadas pero no podrás llamar. En ese momento todavía podrás efectuar una recarga (si eres de prepago) o llamar al 121 (si eres de contrato) para volverla a activar. Después de estar 2 meses en suspensión (en el caso de un prepago) o 4 meses (en el caso de un contrato) tu línea se cancelará definitivamente. Asegúrate de hacer una recarga (en prepago) o un consumo (en contrato) cada cierto tiempo para conservar tu línea con la Tarifa 0 cent. y 8 cent."

Sacado de aqui:
http://www.simyo.es/detalle-tarifa/0cent_8cent.html

Me lo parece a mi o si en simyo no consumes (que no es lo mismo que solo recibas llamadas) la linea la dan de baja?

[cocran]

Originalmente Escrito por cocran

Atención al cliente... 20 minutos esperando ya... llamando desde el fijo al 871... es la primera vez que llamo a atención al cliente y ya me están quitando las ganas de pasar mi línea principal (tengo dos líneas de contrato a mi nombre que usan mis padres).

40 minutos....

La tarifa del dos de yoigo, me está pareciendo cada vez mas apetecible...

[petrolas]

hola , desconocia por completo este hilo , acabo mi permanencia con robafone en dos dias y quiero cambiarme a pepe , ya tengo en tramites la liberacion del movil, por lo que no se que tarifa cogerme de las que salen al principio .


hay cuota minima ? que no es lo mismo que consumo minimo , se que los datos son 6.90 y aparte consumo de llamadas .

pero hay otra de simio que es 5 centimos , min + establecimientio 17/cents + regalo de 555 mb al mes con un consumo minimo de 6.99€ , esto seria llamar hasta los 6.99 € no tarificar llamadas desde 6.99 no se si me explico , que creo que es mas interesante.....


planteo esta pregunta por que aqui se os ve forofos de pagar poco y yo quiero unirme .

un saludo

[petrolas]

Originalmente Escrito por cocran

40 minutos....

La tarifa del dos de yoigo, me está pareciendo cada vez mas apetecible...

pues la de simio segun mi entender es mejor aun , no se si me equivocare .

[cocran]

Originalmente Escrito por petrolas

pues la de simio segun mi entender es mejor aun , no se si me equivocare .

En donde yo vivo cobertura de Orange es como no tener móvil.

Por cierto 52 minutos en espera ya... tengo curiosidad por ver lo que tardan en atenderme.

[petrolas]

Originalmente Escrito por cocran

En donde yo vivo cobertura de Orange es como no tener móvil.

Por cierto 52 minutos en espera ya... tengo curiosidad por ver lo que tardan en atenderme.

ah que simio va con red orange¿ pues que les jodan .... eso no lo sabia yo jajaj

[cocran]

Originalmente Escrito por petrolas

hola , desconocia por completo este hilo , acabo mi permanencia con robafone en dos dias y quiero cambiarme a pepe , ya tengo en tramites la liberacion del movil, por lo que no se que tarifa cogerme de las que salen al principio .


hay cuota minima ? que no es lo mismo que consumo minimo , se que los datos son 6.90 y aparte consumo de llamadas .

pero hay otra de simio que es 5 centimos , min + establecimientio 17/cents + regalo de 555 mb al mes con un consumo minimo de 6.99€ , esto seria llamar hasta los 6.99 € no tarificar llamadas desde 6.99 no se si me explico , que creo que es mas interesante.....


planteo esta pregunta por que aqui se os ve forofos de pagar poco y yo quiero unirme .

un saludo

No hay cuota mínima en Pepephone, pagas lo que hables, y a parte la tarifa de internet.

Si te vale la cobertura de Orange mejor la tarifa de Simyo, que te incluye gratis internet dentro del mínimo.

[fision]

Buenas! Aqui otro futuro cliente. Las tarifas y tal está dpm.

Que quejas tenéis sobre pepephone? Que tal la atención al cliente? Fallos en facturacion? Coberturas?

He leido un poco y en general lo ponen muy bien. Quiero saber qué pegas tiene, que problemas habéis tenido con ellos...etc. Thx

[cocran]

Originalmente Escrito por petrolas

ah que simio va con red orange¿ pues que les jodan .... eso no lo sabia yo jajaj

Hoy en día está la situación asi:

Con cobertura Movistar: Tuenti y Yoigo (si no dispone de cobertura propia)
Con cobertura Vodafone: Pepephone
Con cobertura Orange: Simyo

Son las mejores opciones que hay ahora mismo para pagar lo menos posible.

[cocran]

Acojonante... adjunto captura del teléfono fijo:



Ahora mismo 1 hora y ocho minutos llevo en espera, me voy a cenar, dejo el teléfono ladrando solo con la musiquita, con un poco de suerte para cuando acabe me atienden....

Mucho piaremos de Vodafone, pero con ellos nunca me ha pasado algo similar.

[fision]

Originalmente Escrito por cocran

Acojonante... adjunto captura del teléfono fijo:



Ahora mismo 1 hora y ocho minutos llevo en espera, me voy a cenar, dejo el teléfono ladrando solo con la musiquita, con un poco de suerte para cuando acabe me atienden....

Mucho piaremos de Vodafone, pero con ellos nunca me ha pasado algo similar.

A uno le pasó lo mismo con movistar o vodafone, no recuerdo, salió en la tele.
La operadora le dejó en espera indefinidamente....cuando colgó la llamada por aburrimiento llevaba dia y medio...

[petrolas]

Originalmente Escrito por cocran

No hay cuota mínima en Pepephone, pagas lo que hables, y a parte la tarifa de internet.

Si te vale la cobertura de Orange mejor la tarifa de Simyo, que te incluye gratis internet dentro del mínimo.

a eso me referia , en pepephone pagas las llamadas mas la tarifa de datos aparte .por lo que siempre tarifica desde 6.9 mas llamadas .

en symio es 6.9 de consumo minimo con 500 mb de regalo, no pagas 6.90 por los datos , si noq ue son un regalo , por lo que tarifica desde 0 , y si no llegas al minimo pagas 6.9 independientemente de las llamadas .aunque la cobertura de orange me da miedo , me voy a llevar mi otra linea de orange por la cobertura y no queria pecar , aunqeu a mi mujer le da igual ....

[petrolas]

Originalmente Escrito por cocran

Acojonante... adjunto captura del teléfono fijo:



Ahora mismo 1 hora y ocho minutos llevo en espera, me voy a cenar, dejo el teléfono ladrando solo con la musiquita, con un poco de suerte para cuando acabe me atienden....

Mucho piaremos de Vodafone, pero con ellos nunca me ha pasado algo similar.

eso tu dame animos , que ahora que paso de robafone me meta en algo peor XD, normalmente teneis problemas con la atencion al cliente ? o son igual que todos en ese aspecto .

[cocran]

Originalmente Escrito por petrolas

eso tu dame animos , que ahora que paso de robafone me meta en algo peor XD, normalmente teneis problemas con la atencion al cliente ? o son igual que todos en ese aspecto .

Se supone que pepephone te atiende gente de España.. blablabla... y que son la caña de España...

Es la primera vez que les llamo en seis meses que llevo de cliente, por correo electrónico te contestan en dos días con suerte.

Por cierto 1 hora y 30 minutos ya...

[cocran]

Una hora y 44 minutos... He puesto el teléfono en la base de carga y se ha cortado....

[cocran]

Mensajito enviado a pepephone@pepephone.com

Hola, buenas noches.

Tengo estas dos líneas xxxxxxxxxxx y xxxxxxxxxxxxx.

La gestión que quiero realizar es cambiar ambas a la tarifa: "Pulpo Pepe"

He llamado a su teléfono de desatención al cliente y tras una hora y 44 minutos de espera me he aburrido de esperar que me atendieran. Pueden verlo aquí: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2791889

Estaba a punto de pasar con ustedes mis dos lineas principales, (vencen sus permanencias en vodafone el mes que viene). Pero viendo que he contactado dos veces con ustedes, una por correo electrónico y tardaron dos días en contestar, y otra hoy por teléfono y ni me atienden, habrá que valorar otras alternativas como Yoigo que ha puesto precios interesantes recientemente.

Se jactan de que el cliente es lo primero, pues lo primero es atender al cliente cuando tiene un problema.

Buenas noches.

[guillem65]

Aunque la atencion telefonica deberia funcionar bien, por que no haceis la mayoria de gestiones por la web? Logicamente las que se puedan hacer, cambio de tarifa, compartir tarifa datos, configurar moviles, ver cuando sereis de pepe, etc.

[cocran]

Originalmente Escrito por guillem65

Aunque la atencion telefonica deberia funcionar bien, por que no haceis la mayoria de gestiones por la web? Logicamente las que se puedan hacer, cambio de tarifa, compartir tarifa datos, configurar moviles, ver cuando sereis de pepe, etc.

Porque en teoría no puedo porque son dos líneas de alta nueva y no puedo poner esa tarifa, pero se supone que cuando llevas unos meses puedes hacerlo. (llevo seis meses)

Y una cosa no quita la otra, son una empresa de telefonía, tienen que atender a la gente, no le digas a mis padres que se pongan a hacer ninguna gestión por internet, cuando en su vida han pulsado una tecla de un ordenador.

[guillem65]

Originalmente Escrito por cocran

Porque en teoría no puedo porque son dos líneas de alta nueva y no puedo poner esa tarifa, pero se supone que cuando llevas unos meses puedes hacerlo. (llevo seis meses)

Y una cosa no quita la otra, son una empresa de telefonía, tienen que atender a la gente, no le digas a mis padres que se pongan a hacer ninguna gestión por internet, cuando en su vida han pulsado una tecla de un ordenador.

Pero has probado a hacerlo por la web?

[destroyer.24]

Pillo sitio.

Espero que bajen un poco las tarifas de datos, porque las otras omv se están acercando..

[cocran]

Originalmente Escrito por guillem65

Pero has probado a hacerlo por la web?

No me opción a cambiar por ningún lado.

Un amigo mio en mi misma situación lo arregló por correo electrónico.

[guillem65]

Originalmente Escrito por cocran

No me opción a cambiar por ningún lado.

Un amigo mio en mi misma situación lo arregló por correo electrónico.

Para cambiar de tarifa has de pinchar en el enlace del primer post de la tarifa deseada, como si fueras a contratarla. Te pregunta si eres nuevo cliente o si ya lo eres. Pincha en q ya lo eres y te sale la opción de aplicar a una línea tuya.