[HILO OFICIAL] --- UMI X1 ---Telef. móvil IPS - DualCore MTK6577 - 4,5" [VOL. I]

[SacC]

Originalmente Escrito por Manf1

No aceptes el paquete....

No se puede alargar el plazo de disputa?

[Manf1]

Originalmente Escrito por SacC

No se puede alargar el plazo de disputa?

Creo, que después de la Disputa, puedes elevarlo a Reclamación...

[MADMARK]

Originalmente Escrito por chucho353

Habeis visto lo que se ha posteado en moviles dual sim????:

Noticia Oficial de AlegreCompra

Estimados clientes,

1. Lo siento y pido disculpa por el retraso de Singapore Post. Sé que muchos clientes se han afectados por este retraso, no solo nuestros propios clientes sino tambien otros que compran en otros sitios. Muchos clientes se quejan que no presionamos al Singapore Post, en realidad, estamos presionandoles todos todos todos los días. En los días pasados, hemos llamado casi 20 veces al Singapore Post por día, y otra 20 llamadas a nuestra agencia de tranporte a investigando el asunto. La gente duda en nuestra seriedad y pensaban que no somos responsables y no hacemo nada. Pero en realidad, somos más preocupados que los clientes. Tenemos todos los números de seguimentos ordenados en una lista por fecha, y nuestros companeros hacen seguimiento a cada número varias veces por día. El primera cosa que hacemos cada día una vez lleguemos a la oficina es hacer seguimiento de los paquetes enviados. Si los paquetes no tienen movientos, llamamos a nuestra agencia de transporte y singapore post a investigar y presionarles. Por ejemplo en el asunto de los pedidos hechos en día 28 octubre que muchos clientes se habian afectados, contactemos con la agencia y la agencia presionaba al singapore post. luego, el singapore post prometio a nuestra agencia que dentro de 3 días iban a arreglar bien la cosa. Mientras tanto, debido a que le estabamos presionando tanto, nuestra agencia tomó un avion para Singapore a buscar nuestros paquetes retrasados. Después de tanto esfuerzo, por fin, los paquetes de 28 Octubre ya salieron de Singapore hacia España el día 16 Noviembre. Si no hubiera por la presión que hemos cargado a ellos, la agencia no hubiera a decidir ir a Singapore en persona y el asunto no se hubiera solucionado tan rápido.


2. Como todos saben, las cosas en los correos siempre andan lento, porque el correo es correo, no es expreso. Algunos clientes nos piden solución inmediata, podemos comprender sus prisas, pero también espero que nos den tiempo en coordinar con la agencia y singapore post, porque sólo nosotros no podemos solucionar el problema, sino tenemos que coordinar con la agencia y el singapore post, y ellos tambien necesitan tiempo en solucionar. Aunque a muchos clientes no les gusta el "por favor tenga paciencia" que hablamos, pero de verdad la paciencia es muy necesaria y importante, antes de que conseguimos una solución de las otras partes.


3. Algunos clientes dijeron que no recibieron nuestras respuestas. Aquí repito que por favor no respondan a los correos asignados por sistema por ejemplo los avisos de pedidos, email de bienvenida, etc.. Por favor mira la parte "contactanos" en nuestra página y de allí mandais los correos. Tenemos servicio al cliente preventa y postventa que podeis encontrar forma de contacto en nuestra página. Normalmente respondemos correos dentro de 24 horas, por algunas preguntas más dificil en responder, vamos a tardar un poco más pero siempre intentamos a no hacerles esperar más que 48 horas. También es importante saber que no trabajamos en fin de semana, por eso los correos recibidos en sábado y domingo se tardan a responder en lunes. Si teneis dudas urgentes, el contacto más eficiente es hablar con nuestro servicio al ciente por chat en vivo que está disponible 9:00am a 18:00pm hora china.


4. Entendemos que los clientes tienen el derecho de hacer disputa en PayPal si no recibe su mercancia. Nosotros también aceptamos la devolución de dinero a ustedes si dentro del plazo predeterminado por PayPal (45 días) no reciben sus paquetes. Cumplimos nuestra responsabilidad y las reglas de PayPal. AlegreCompra promete: si no recibes tu pedido, dinero te devuelto!


Gracias por sus paciencias y seguimos presionando a las partes de transporte.


Felisa

O sea, que los de despues del 28 de octubre aun no han sido enviados???

Joder, 2 semanas hace que pedi el movil y aun no se ha movido, asi que como minimo hasta mediados de diciembre, eso si no se me acaba la paciencia y les pongo disputa en PayPal, vamos hombre un puto mes y medio como minimo para traer un paquete de china, ni que lo trajeran en bici!!

[rySeeR]

Bueno, un poco dos semanas desde que lo pedí, una semana con information received...

[geowho92]

Yo pedí ayer mi UMI en alegrecompra por 190 y hoy lo tiene a 180 con un descuento especial, les he mandado un correo, ¿creeis que me haran el descuento?. He escogido el Envío Estándar - Correo Hongkong Rápido ¿alguna experiencia?. ¿Me pongo en lo peor?

[CHANCLAS]

Originalmente Escrito por Manf1

<font color="Blue">No es cómodo para nadie.... (el que la quiera llevar que la lleve, y el que no, que se pille un JIAYU G3, que seguro que tambien tiene que ser una pasada de móvil)<br />
<br />
<i><img src="http://st.forocoches.com/foro/images/smilies/eaea.gif" border="0" alt="" title="Eaea" smilieid="317" class="inlineimg" /></i><br />
</font>

<br />
<br />

Al parecer la batería del g3 no dura lo que parece que tendría que durar, y encima tocho de batería, lo comentan aquí http://www.movilesdualsim.com/foro/s...d.php?p=152402

Que conste que si no hubiera comprado el Umi habría sido el G3.

Que levante la mano el que no se lleva el cargador al trabajo!!! ¡¡¡Ehhh!!! No cuenta el que ya tiene uno allí... jajaja.

[Oltre]

Bueno chicos, pues estoy empezando a cansarme (por no decir algo más fuerte) de que después de 10 días el puto teléfono esté muerto de risa en la oficina de correos de no se sabe donde. No es ya por el teléfono en si, como si hubiese comprado una bolsa de pipas, me jode haber gastado 170 € (fue el cambio que me dio PAYPAL) y que algo que me costó ese dinero esté tirado Dios sabe donde.

Si sabes que ese correo da problemas, pues no trabajes con él, es así de sencillo.

Bueno, ya me desahogué.

[Manf1]

Originalmente Escrito por Oltre

Bueno chicos, pues estoy empezando a cansarme (por no decir algo más fuerte) de que después de 10 días el puto teléfono esté muerto de risa en la oficina de correos de no se sabe donde. No es ya por el teléfono en si, como si hubiese comprado una bolsa de pipas, me jode haber gastado 170 € (fue el cambio que me dio PAYPAL) y que algo que me costó ese dinero esté tirado Dios sabe donde.

Si sabes que ese correo da problemas, pues no trabajes con él, es así de sencillo.

Bueno, ya me desahogué.

Bien hecho, yo tambien estoy "mosca" con el envío, pero ya me lo tomo con más calma, a la espera de que se empiece a mover.

Desde aquí poco se puede hacer, lo único es ir dando la "brasa" a los de TRISTE-COMPRA....

[rySeeR]

Iba a mandar algun mensaje a los de alegrecompra para preguntar por mi envio, aunque no sirva de nada, pero esta caida la web parece...

[MADMARK]

Pues les he enviado un mensaje preguntando lo que ocurria con mi envio y tal, a ver que me contestan.

Les voy a dar la brasa cada dia a ver si espavilan con los envios de una vez.

Saludos.

[Oltre]

Originalmente Escrito por Manf1

Bien hecho, yo tambien estoy "mosca" con el envío, pero ya me lo tomo con más calma, a la espera de que se empiece a mover.

Desde aquí poco se puede hacer, lo único es ir dando la "brasa" a los de TRISTE-COMPRA....

Yo al contrario, me lo tomaba con calma al principio. Si el producto estuviese de camino, ya seria otra cosa, pero el que esté cogiendo polvo en una estantería o cajón, me pone de mala hostia.

[Kioto001]

Me acaban de enviar fotos de mi pedido ya preparado...... seguiré informando.....esto avanza..

[rySeeR]

Originalmente Escrito por Kioto001

Me acaban de enviar fotos de mi pedido ya preparado...... seguiré informando.....esto avanza..

Asi estamos casi todos por aqui desde hace 1 o 2 semanas...

[fasuk]

¿Hacemos un formulario de queja a AlegreCompra para darles por culo todos los días?

[Oltre]

Originalmente Escrito por rySeeR

Asi estamos casi todos por aqui desde hace 1 o 2 semanas...

Po zí.

[SacC]

Si haces una queja conjunta se van asustar bastante, pero yo creo que ellos estan mas ansiosos que nosotros de que salgan los moviles para asegurarse futuras ventas, el problema es de singpost que les ha dejado con el culo al aire y pensaba que aunque estuviese "saturados" podrian funcionar tardando un poco mas y no ha sido asi... ahora envian por HK...

[rySeeR]

Apoyo la queja conjunta si eso acerca mi umi a españa jajaj!

[fasuk]

A lo mejor si nos quejamos mucho nos regalan otra batería

[Manf1]

Originalmente Escrito por fasuk

¿Hacemos un formulario de queja a AlegreCompra para darles por culo todos los días?

Originalmente Escrito por SacC

Si haces una queja conjunta se van asustar bastante, pero yo creo que ellos estan mas ansiosos que nosotros de que salgan los moviles para asegurarse futuras ventas, el problema es de singpost que les ha dejado con el culo al aire y pensaba que aunque estuviese "saturados" podrian funcionar tardando un poco mas y no ha sido asi... ahora envian por HK...

Originalmente Escrito por rySeeR

Apoyo la queja conjunta si eso acerca mi umi a españa jajaj!

Originalmente Escrito por fasuk

A lo mejor si nos quejamos mucho nos regalan otra batería

No os preocupeis, que ya anda una chica de AlegreCompra, visionando los foros, y dando explicaciones, y pidiendo disculpas...
¿¿¿...No os suena una tal Felisa de AlegreCompra...???





Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI (movilesdualsim)

Noticia Oficial de AlegreCompra

Estimados clientes,

1. Lo siento y pido disculpa por el retraso de Singapore Post. Sé que muchos clientes se han afectados por este retraso, no solo nuestros propios clientes sino tambien otros que compran en otros sitios. Muchos clientes se quejan que no presionamos al Singapore Post, en realidad, estamos presionandoles todos todos todos los días. En los días pasados, hemos llamado casi 20 veces al Singapore Post por día, y otra 20 llamadas a nuestra agencia de tranporte a investigando el asunto. La gente duda en nuestra seriedad y pensaban que no somos responsables y no hacemo nada. Pero en realidad, somos más preocupados que los clientes. Tenemos todos los números de seguimentos ordenados en una lista por fecha, y nuestros companeros hacen seguimiento a cada número varias veces por día. El primera cosa que hacemos cada día una vez lleguemos a la oficina es hacer seguimiento de los paquetes enviados. Si los paquetes no tienen movientos, llamamos a nuestra agencia de transporte y singapore post a investigar y presionarles. Por ejemplo en el asunto de los pedidos hechos en día 28 octubre que muchos clientes se habian afectados, contactemos con la agencia y la agencia presionaba al singapore post. luego, el singapore post prometio a nuestra agencia que dentro de 3 días iban a arreglar bien la cosa. Mientras tanto, debido a que le estabamos presionando tanto, nuestra agencia tomó un avion para Singapore a buscar nuestros paquetes retrasados. Después de tanto esfuerzo, por fin, los paquetes de 28 Octubre ya salieron de Singapore hacia España el día 16 Noviembre. Si no hubiera por la presión que hemos cargado a ellos, la agencia no hubiera a decidir ir a Singapore en persona y el asunto no se hubiera solucionado tan rápido.


2. Como todos saben, las cosas en los correos siempre andan lento, porque el correo es correo, no es expreso. Algunos clientes nos piden solución inmediata, podemos comprender sus prisas, pero también espero que nos den tiempo en coordinar con la agencia y singapore post, porque sólo nosotros no podemos solucionar el problema, sino tenemos que coordinar con la agencia y el singapore post, y ellos tambien necesitan tiempo en solucionar. Aunque a muchos clientes no les gusta el "por favor tenga paciencia" que hablamos, pero de verdad la paciencia es muy necesaria y importante, antes de que conseguimos una solución de las otras partes.




3. Algunos clientes dijeron que no recibieron nuestras respuestas. Aquí repito que por favor no respondan a los correos asignados por sistema por ejemplo los avisos de pedidos, email de bienvenida, etc.. Por favor mira la parte "contactanos" en nuestra página y de allí mandais los correos. Tenemos servicio al cliente preventa y postventa que podeis encontrar forma de contacto en nuestra página. Normalmente respondemos correos dentro de 24 horas, por algunas preguntas más dificil en responder, vamos a tardar un poco más pero siempre intentamos a no hacerles esperar más que 48 horas. También es importante saber que no trabajamos en fin de semana, por eso los correos recibidos en sábado y domingo se tardan a responder en lunes. Si teneis dudas urgentes, el contacto más eficiente es hablar con nuestro servicio al ciente por chat en vivo que está disponible 9:00am a 18:00pm hora china.


4. Entendemos que los clientes tienen el derecho de hacer disputa en PayPal si no recibe su mercancia. Nosotros también aceptamos la devolución de dinero a ustedes si dentro del plazo predeterminado por PayPal (45 días) no reciben sus paquetes. Cumplimos nuestra responsabilidad y las reglas de PayPal. AlegreCompra promete: si no recibes tu pedido, dinero te devuelto!


Gracias por sus paciencias y seguimos presionando a las partes de transporte.


Felisa

[rySeeR]

Si ya se quien es Felisa, y ya se que se preocupan, pero esque yo empiezo a preocuparme tambien un poquitin.

Una cosa, el mt6577, hasta cuantos ghz puede subirse, y, como?

[Manf1]

Originalmente Escrito por rySeeR

Si ya se quien es Felisa, y ya se que se preocupan, pero esque yo empiezo a preocuparme tambien un poquitin.

Una cosa, el mt6577, hasta cuantos ghz puede subirse, y, como?

Tú que quieres quemarlo antes de que te llegue...???
Si con doble nucleo a 1Ghz, creo que hay máquina de sobra....

PD: Yo tambien estoy un pelin nervioso con tanto retraso, en fin que podemos hacer...

[mariuski512]

buenas, comentaros un par de cosillas...

yo compr'e ayer el UMI blanquito para regalar a mi mujer, y lo compr'e en alegrecompra. En est misma tienda compre el hero 9500 y todo genial. Mi hermana se ha pillado otro UMI y un compa;ero de curro tambien.

Lo segundo..... paciencia con los envios. Los de alegrecompra estan teniendo un comportaiento y una atencion al cliente que ya me gustaria de mas de una tienda en espanya. Dan la cara, explican lo que sucede, y dan alternativas.

Contad 30 d'ias hata que llegue como minimo, y si a los 35 dias no ha llegado, abrid la disputa. Mientras tanto, calma!
Saludos y paz!

[Kioto001]

Originalmente Escrito por Kioto001

Me acaban de enviar fotos de mi pedido ya preparado...... seguiré informando.....esto avanza..

Actualizado : Hoy me han mandado el nº de tracking......
22/11/12 => Correos : Admitido.

[MADMARK]

Estimado cliente,

Debido a que se encuentra la temperada de compra navidena, las mercancias de muchos clientes han sufrido retrasos, y hay más personas en la misma situación, estos dias no dejaron hacer llamada a nuestra agencia de transporte para les hace reclamar a singpost. pero singpost cada dias necesita procesar unos ciento de miles incluso unos millones de paquetes por enviar. Espero que puedas esperar con mas paciencia.


Que pases dia!


Saludos

Elena
Servicio al Cliente
www.AlegreCompra.com

Les envie un mensaje ayer y me han contestado esto, vamos lo que todos sabiamos ya, en fin, pacienciaaaaa!!

Saludos.

[Manf1]

Originalmente Escrito por MADMARK

Estimado cliente,

Debido a que se encuentra la temperada de compra navidena, las mercancias de muchos clientes han sufrido retrasos, y hay más personas en la misma situación, estos dias no dejaron hacer llamada a nuestra agencia de transporte para les hace reclamar a singpost. pero singpost cada dias necesita procesar unos ciento de miles incluso unos millones de paquetes por enviar. Espero que puedas esperar con mas paciencia.


Que pases dia!


Saludos

Elena
Servicio al Cliente
www.AlegreCompra.com

Les envie un mensaje ayer y me han contestado esto, vamos lo que todos sabiamos ya, en fin, pacienciaaaaa!!

Saludos.

[chucho353]

Yo tmb he tenido una respuesta similar... además le comentaba que reclamaría a paypal... y que encima ahora el movil es 10$ más barato(180$), pero no se enrollan nada... ya hace 22 días que lo compré y sigue en china.

Yo me pensaría repetir en alegrecompra a no ser que quieras comerte una tristespera

[MADMARK]

Originalmente Escrito por chucho353

Yo tmb he tenido una respuesta similar... además le comentaba que reclamaría a paypal... y que encima ahora el movil es 10$ más barato(180$), pero no se enrollan nada... ya hace 22 días que lo compré y sigue en china.

Yo me pensaría repetir en alegrecompra a no ser que quieras comerte una tristespera

22 dias y aun no ha salido de china!!?? Dios, y eso que aun no estamos en el peor mes para los envios (diciembre). Que mal lo veo!!

Saludos.

[Oltre]

Originalmente Escrito por chucho353

Yo tmb he tenido una respuesta similar... además le comentaba que reclamaría a paypal... y que encima ahora el movil es 10$ más barato(180$), pero no se enrollan nada... ya hace 22 días que lo compré y sigue en china.

Yo me pensaría repetir en alegrecompra a no ser que quieras comerte una tristespera

Ya somos dos.

[Drinito]

A partir del día 27 el "nene" viene con muchas mejoras: Batería de 2.500, casi casi como el Jiayu, mejoras en la pantalla, ICS 4.04 y solucionados definitivamente los problemas del GPS.

http://91umi.com/

Saludos

[fasuk]

Ufff, si es así, este mismo fin de semana cancelo el pedido si no se mueve el paquete