Experiencia nefasta con Pcmatica
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 10:51
#1
|
Pues acabo de hablar con ellos y han quedado en enviarme un teléfono nuevo, así que a la espera estoy de que me lo envíen, aunque antes tienen que recibir el mio. Seguiré informando de como va todo. Gracias a todos por vuestra ayuda 
|
Editado: 02-dic-2013 11:20 -
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 11:00
#2
|
Alguien puede orientarme en como puedo quejarme o a donde dirigirme? He dejado un comentario en su pagina de facebook y aparte de borrarmelo, me han bloqueado el acceso a ella, por lo visto solo quieren mensajes en su pagina, en la que digas que todo es muy bonito, no quieren que la gente sepa lo que realmente hacen. |
Petrolero
19-nov-2013 11:04
#3
|
Que putada shur, amenazales con denunciarles (que tienes motivos) a ver que te dicen. Pero vamod, bien a consumo, o bien a la guardia civil. Suerte shur, no conocia esa tienda |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 11:10
#4
| joder, vaya faena.de todas formas, yo he tenido dos nuevos precintados en mi mano y tienen dos pegatinas, no sólo 1, si no podrías abrirlas tipo libro (no sé si te refieres a esas pegatinas con lo del precinto) |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 11:31
#5
No, me refiero a por un lado la pegatina del imei y en el otro lado una pegatina rota y otra encima. Dejo foto del doble precinto. Dejo aqui una captura, en la que dicen que puedes probar el producto y devolverlo si no estas satisfecho. 
|
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 11:33
#6
|
Tienes siempre el derecho de desistimiento, te tocará pagar los gastos de envío del móvil pero te quitarás de problemas. Y por supuesto cuenta tu caso en todos los foros y redes sociales que puedas. |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 11:41
#7
| Les he llamados 2 veces y cuando le he contado mi problema, las 2 veces me han cortado la llamada. Me están poniendo de una mala ostia brutal. |
My body is ready
19-nov-2013 12:41
#9
| Joder, qué poca vergüenza, menudos ladrones. No te quedes callado, ya no sólo por el teléfono, sino por su falta de respeto y profesionalidad. Ponlos verdes donde puedas y pon una queja en consumo, porque estás en tu derecho. |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 12:45
#10
| Vuelve a llamar y sin decirles nada, di que no estas satisfecho y que lo quieres devolver en los 7 dias que tienes, te tocara pagar los gastos de envio pero a lo mejor asi cuelan, intenta enviarles algun correo alectronico, asi tienes pruebas de que estan incumpliendo la ley |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 13:15
#12
|
He intentado llamar de varias formas, pero ya me conocen, porque se les escucha de cuchichear en plan "es el mismo de antes", me dejan en espera y me cuelgan. Les he enviado un correo diciéndoles que puede solucionarse por las buenas o por las malas, que cual prefieren, a ver si me contestan, si no me dicen nada, pues habrá que ir por las malas. Ahora tendré que comprarme otro terminal, mientras se soluciona todo esto, tiene cojones. |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 13:17
#13
|
He intentado llamar de varias formas, pero ya me conocen, porque se les escucha de cuchichear en plan "es el mismo de antes", me dejan en espera y me cuelgan.
Les he enviado un correo diciéndoles que puede solucionarse por las buenas o por las malas, que cual prefieren, a ver si me contestan, si no me dicen nada, pues habrá que ir por las malas. Ahora tendré que comprarme otro terminal, mientras se soluciona todo esto, tiene cojones. |
ForoCoches: Miembro
19-nov-2013 14:38
#14
| Ha llamado mi novia desde su movil y cuando le han dicho que exponga su problema, mismo resultado, la han puesto en espera y le han colgado. |
OldFag Cachas
23-nov-2013 14:29
#15
|
Pues tienes la ley a tu favor pero es un coñazo.. Yo ahora estoy barajando cojer el note 3 . Pero joder macho....por 5 e mas lo tengo en pccomponentes y son de fiar. A veces lo barato sale caro no,carisimo,como quedo el tema¿? |
ForoCoches: Socio 🔰
23-nov-2013 14:34
#16
|
Si no lo abres, no puedes saber si está bien. Si lo abres y no está bien, no lo puedes devolver, muy bien... Yo también me había planteado lo del Note 3 con alguna promo de puntos, pero creo que descartado. |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2013 16:06
#17
|
esta empresa es de las peores con diferencia, yo en su dia les compre una tarjeta m3 para la nintendo ds, contacte para que me confirmaran si era original o copia, pues tenia el precio de una original, me lo confirmaron y la pedi. cual es mi sorpresa que cuando llega lo abro y es una copia de las peores que he visto, me bloqueaba la consola y no funcionaba con el cartucho puesto. contacte con ellos y aparte de borrarme los comentarios en su pagina, colgarme el telefono y pasar de mi me tuve que comer la tarjeta con patatas. yo no les he vuelto a pedir nada, pcmatica nunca mas. |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2013 16:09
#18
| Otra posible venta de un note 3 han perdido, gracias shur por avisar. Suerte. |
Miembro honorífico
23-nov-2013 16:22
#20
| Está adherida a confianza online, pon una reclamación, intentarán mediar, si finalmente no hay acuerdo. Llegara a la junta nacional de arbitraje. Envia a confianza online todo lo que tengas, capturas, emails, fotos... Finalmente saldrás ganando, pero será lento. |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2013 17:29
#21
| Una pena lo que te ha pasado y muchas gracias por compartir tu experiencia, otra web que va a mi lista negra y que gustoso compartiré para prevenir a posibles clientes insatisfechos. |
ForoCoches: Usuario
23-nov-2013 17:53
#23
Lo primero desearte suerte con lo tuyo, y gracias por avisar y con estas practicas cuando se darán cuenta que lo único que hacen es perder clientes, hasta tener que cerrar, no lo entiendo
|
ForoCoches: Miembro
23-nov-2013 19:12
#24
|
Pues al final nada, entre que llamo por tlf y pasan de mi, colgándome a la primera oportunidad que pueden, amigos míos que también han escrito en su facebook, borrándoles a todos los mensajes y lo poco que he podido hablar con ellos, pues que solo aceptan la devolución si esta precintado, que me vaya al sat de samsung, así que ahora estoy con un s4 roto, con 400 euros menos y pensando en mandarlo al sat ( de 15 a 30 días sin teléfono) y aguantarme, porque si me pongo en plan reclamación, tengo que mandar burofaxes y mas papeleos, costándome mas dinero el tema y sin saber que pasaría, así que solo me queda difundir que son unos estafadores, ya que no cumplen la ley, te ponen buenos precios, pero son teléfonos procedentes de otros países de europa (el mio venía entero en francés, caja, manuales, todo), que si doble precinto, con indicios de ser un móvil reacondicionado y roto ... Lo que si haré sera lo de confianza online, a ver si al menos pueden joderles, ya que esperanzas de solución tengo pocas. |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2013 19:15
#25
| Yo ayer llame para preguntar lo de la promoción de samsung y ni siquiera contestaron al teléfono ni al chat. |
Dr.
23-nov-2013 19:18
#26
|
Pues al final nada, entre que llamo por tlf y pasan de mi, colgándome a la primera oportunidad que pueden, amigos míos que también han escrito en su facebook, borrándoles a todos los mensajes y lo poco que he podido hablar con ellos, pues que solo aceptan la devolución si esta precintado, que me vaya al sat de samsung, así que ahora estoy con un s4 roto, con 400 euros menos y pensando en mandarlo al sat ( de 15 a 30 días sin teléfono) y aguantarme, porque si me pongo en plan reclamación, tengo que mandar burofaxes y mas papeleos, costándome mas dinero el tema y sin saber que pasaría, así que solo me queda difundir que son unos estafadores, ya que no cumplen la ley, te ponen buenos precios, pero son teléfonos procedentes de otros países de europa (el mio venía entero en francés, caja, manuales, todo), que si doble precinto, con indicios de ser un móvil reacondicionado y roto ...
Lo que si haré sera lo de confianza online, a ver si al menos pueden joderles, ya que esperanzas de solución tengo pocas. Edito y me respondo... Sí... A dejarles un recado |
Editado: 23-nov-2013 19:20 -
ForoCoches: Miembro
24-nov-2013 16:07
#27
|
Si tienen twiter, pero me imagino que tambien podran borrar lo que no les interese. |
Autobot
24-nov-2013 16:13
#28
| Yo les compre una tablet a través de amazon. Resultó que me enviaron un modelo que no era, y la única solución que me dieron fue que lo devolviera. Ni un cambio ni nada |
Dr.
24-nov-2013 16:59
#29
|
En Twitter no pueden borrar nada.
Todos a hacer RT a este mensaje: https://twitter.com/Ruben_Grj/status/404298766619910144 |
ForoCoches: Miembro
24-nov-2013 17:03
#30
|
¿Pero por qué cojones no has ido ya a una comisaría a poner una denuncia? Las cosas se hacen por las buenas. Que no funciona, pues por las malas... |