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  Situación desagradable con Recambioscoches.es / Autodoc  
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Viejo 29-nov-2017, 23:38   #1
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Unhappy Situación desagradable con Recambioscoches.es / Autodoc

Buenas noches, estimados miembros, miembras y miembres del forado,

Escribo para relatar lo que me ha pasado con un pedido hecho a recambioscoches.es (es lo mismo que Autodoc, de hecho la caja que me ha llegado viene con el diseño de Autodoc).

Pedí entre unas cuantas cosas más, 2 estabilizadoras delanteras marca NK, y 2 estabilizadoras traseras marca NK, estas referencias:

https://www.recambioscoches.es/nk/7077406

https://www.recambioscoches.es/nk/7077244

Las pedí así y de esa marca porque después de volverme loco con todas las referencias que hay, me confirmó una persona que sabe un huevo y la mitad del otro de este modelo de coche para peluqueros y homosexuales que tengo la suerte de conducir, que son iguales 'cruzadas': iría la misma delante a la izquierda que atrás a la derecha, y atrás a la izquierda que delante a la derecha.

Total, que me han mandado dos iguales de la marca NK tal y como pedí, y dos iguales de la marca Stark (sí, como Ned Stark y como el puto Tony Stark, muy molona, creo que es su marca blanca, pero ni sale en la web en la que hice la compra).

La cabeza de las bieletas es distinta, en unas va una especie de pieza blanca y en otras es toda maciza en negro, el acabado de las tuercas de uno y otro es distinto, y las piezas tienen más diferencias que se ven a ojo.

Así que si monto lo que me han mandado, a tomar por culo simetría visual. No creo que me impida pasar la ITV, pero si alguien se aburre:

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE LAS ESTACIONES I.T.V.
I.- INSPECCIONES DE VEHÍCULOS DE CATEGORÍAS M, N y O
8.- Ejes, Ruedas, Neumáticos, Suspensión
8.4.- Suspensión
d.- INTERPRETACIÓN DE DEFECTOS
8.- Estado/fijación defectuoso de barra estabilizadora - DEFECTO GRAVE, y a tomar por culo

Y si no lo ven, o lo ven y no les importa, igual al año que viene sí.

Y aunque me garantizasen que pasase ITV siempre aunque lo viesen, la goma de las NK y de las Stark no será igual, y la bieleta de un lado se desgastará antes que la de otro, y supongo que no lo notaré, pero me jode.

Es una situación que para mí como cliente es desagradable.

Me jode porque me he pegado 3h mirando cosas en las que gastarme 120€ para llegar al envío gratis, incluyendo que las marcas de las bieletas fuesen iguales, porque me gusta la simetría, porque sí y porque como cliente espero que me manden lo que les pido, no lo que les salga del nardo, aunque me ahorre 5,32€ que no me devuelven, sino que se queda de saldo para gastar con ellos.

Me jode haberme dado cuenta al abrir el paquete, aunque al día siguiente me hayan mandado un correo, al que he contestado con una historia resumida de lo de arriba y sin usar palabrotas, y diciendo que expondría la situación por aquí (señores de recambioscoches / Autodoc, soy el del pedido 7987572).

A ver cómo responden y qué solución me proponen.

Para que sepáis lo que os espera, si os da igual la marca de lo que compráis, todo bien, si no, seguid atentos por aquí a ver qué pasa.

Gracias por haberos leído el tocho.

Resumen: les pido cosas de una marca por un motivo que a mí como cliente me importa y que al forero medio le llegará al corazón, y me mandan lo que les apetece sin consultar.

Un saludo y os mantendré informados

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Viejo 30-nov-2017, 06:24   #2
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Up!

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Viejo 30-nov-2017, 06:29   #3
albeeR
ForoCoches: Premium
 
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Abr 2006 | 29.384 Mens.

A4 Avant 2.0TFSI S-tronic '17, Golf GTI'88, T3 '86

Otro mas con recambios de mierda Stark, a muchos que pedimos recambios de primeras marcas nos envían Stark de mierda. Lo mio fue simplemente un filtro de aceite que fue directamente a la basura y me tocó ir a una tienda física a comprar uno bueno y volver a gastar dinero.
A mi me contestaron que Stark era mejor, mas caro, que me hacian un favor enviándome ese en vez de un Mahle o Mann (no recuerdo).
Deben de ganar muchisimo dinero con este engaño
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Viejo 30-nov-2017, 07:24   #4
Juanmi82
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Cita:
Originalmente Escrito por albeeR Ver Mensaje
Otro mas con recambios de mierda Stark, a muchos que pedimos recambios de primeras marcas nos envían Stark de mierda. Lo mio fue simplemente un filtro de aceite que fue directamente a la basura y me tocó ir a una tienda física a comprar uno bueno y volver a gastar dinero.
A mi me contestaron que Stark era mejor, mas caro, que me hacian un favor enviándome ese en vez de un Mahle o Mann (no recuerdo).
Deben de ganar muchisimo dinero con este engaño
Más que la marca, es que lo hagan sin consultar. Igual por volumen las de esta marca son igual de buenas pero más baratas, yo que sé, pero no se trata de eso.

Me he cogido vacaciones para meterle mano al coche, pensando en que las piezas llegarían sobradamente a tiempo. Y sí, a tiempo han llegado piezas, pero NO LAS QUE HE PEDIDO.

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Viejo 30-nov-2017, 07:30   #5
Firritiqui
ForoCoches: Miembro
 
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Dic 2015 | 2.493 Mens.
Lugar: Africa United
La verdad que no se lo que les pasa por la cabeza a @AUTODOC pero también he de decir, que suelo pedir bastante en esa página y que jamás he tenido fallos, y la he recomendado a varias personas y tampoco han tenido problemas. Pero esta claro que hay un montón de personas que están descontentas (muchas en este foro) y ya que por tlf no pueden dar la cara, por aquí si te pueden dar explicaciones.
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Viejo 30-nov-2017, 08:39   #6
BMW I8
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Sep 2008 | 103.993 Mens.
Lugar: De algún sitio de España

El mejor

@AUTODOC que dices de este problema..
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Viejo 30-nov-2017, 08:42   #7
edump
Forocoches: Miembro
 
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Dic 2006 | 19.882 Mens.

Mazda Laputa

@AUTODOC pásate por aquí, tete, que tienes contentos a los foristas.

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Viejo 30-nov-2017, 08:46   #8
IROITE
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Dic 2011 | 1.664 Mens.
Lugar: RIAS BAIXAS
Cita:
Originalmente Escrito por edump Ver Mensaje
@AUTODOC pásate por aquí, tete, que tienes contentos a los foristas.
Como ya dije una vez. Ya puede cobrar un buen sueldo el Señor Autodoc. Por que vaya papelón tiene aquí todas las semanas.

Menos mal que es una empresa alemana, si fuese española, ya estarían muchos dándose golpes en el pecho y clamando al cielo.
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Viejo 30-nov-2017, 14:58   #9
ExocetMan
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de ExocetMan
 
Sep 2014 | 1.395 Mens.
Lugar: Asturias
recambioscoches hace mucho eso de meter su "marca propia", "Stark", es una jodienda, yo hace mucho que no compro allí por eso. No me ha pasado a mí, pero sí a gente con coches que yo iba a tocar (con amortiguadores, cables de bujías, discos de freno...). Como la ponen más cara que otras en la web, en cuanto pides recambio de NK, ATE o alguna marca "típica" de recambios (que al final vienen del mismo sitio todas), como sea más barato en la web que la stark de los cojones te meten stark y si preguntas te contestan con que como no tenían la marca que les has pedido, te han metido una más cara sin sobrecoste como "cortesía comercial" para que tengas la pieza cuanto antes, tócate los huevos. Así la van sacando y viendo la calidad que tiene le deben ganar un tropecientos por ciento (por ejemplo, los discos al girar con el micrómetro puesto fijo para comprobar planeidad metían miedo directamente, osea, era aterrador, de qué torno pudo salir eso???).

También te digo, que si ya quieres tener un tirante distinto en cada esquina ya que estás pues te paso por MP una tienda de ebay uk que te manda lo que cuadra a menos de 2 € la pieza Ir van todas al sitio eh, que quede claro, algunas viene etiquetadas para ford escort (he!), pero es que es loleante que pidas 4 para hacerte unos regulables DIY y te llegue: una negra pintada, otra dorada powdercoated, otra gris a pelo, una con allen para sujetar el tornillo si gira, otra para meter una fija de 17, cada una con su propio sistema de sujetar el guardapolvos, etc. etc. etc. Que no es serio, joder, que por mucho que sea para mecánica DIY a uno también le importan las formas

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Viejo 30-nov-2017, 18:44   #10
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

@ExocetMan Nada, ya que yo no soy muy simétrico que por los menos el coche lo sea.
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Viejo 30-nov-2017, 19:36   #11
ExocetMan
ForoCoches: Miembro
 
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Sep 2014 | 1.395 Mens.
Lugar: Asturias
Cita:
Originalmente Escrito por Juanmi82 Ver Mensaje
@ExocetMan Nada, ya que yo no soy muy simétrico que por los menos el coche lo sea.
Cuenta lo que te respondan a ver qué dicen

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Viejo 30-nov-2017, 19:50   #12
siempredelao
ForoCoches: Oldfag
 
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Jun 2006 | 12.392 Mens.
Lugar: everybody know this is nowhere

un frances perezoso y una japonesa marchosa

me paso una vez con oscaro, vale que fueron unos limpiaparabrisas, pero joder, le pido unos valeo y me mandan unos denso
por lo menos que pregunten

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Viejo 30-nov-2017, 19:58   #13
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Cita:
Originalmente Escrito por ExocetMan Ver Mensaje
Cuenta lo que te respondan a ver qué dicen
Por supuesto, iré actualizando. Capítulo uno: ¿cuándo contestarán?

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Viejo 01-dic-2017, 17:30   #14
AUTODOC
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2016 | 127 Mens.
Lugar: Berlín, Alemania
@Juanmi82
Buenas, quería contactarle por teléfono, pero sin éxito. Acabo de mandarte un MP con la solución. En espera de tu decisión recibes mi cordial saludo.

PS: Amigos @edump @BMW I8 @Firritiqui Gracias por mencionar y por su preferencia.
Saludos cordiale
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Viejo 01-dic-2017, 17:59   #15
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Actualizo.

Como bien dicen arriba, desde @AUTODOC me han intentado contactar por teléfono, y no he podido devolverles la llamada.

Me han mandado un MP por aquí, en el que a mayores me dicen que el reembolso es debido a OTRO ARTÍCULO distinto a las bieletas, QUE TAMBIÉN ME HAN CAMBIADO SIN PREVIO AVISO.

No me había dado cuenta hasta ahora, porque este artículo que me han mandado es de la misma marca que lo que había pedido.

Esto era lo pedido (bujía Bosch Platinum Plus)

https://www.recambioscoches.es/bosch/1148145

Y esto lo enviado (bujía Bosch Super Plus)

https://www.recambioscoches.es/bosch/1148047

Que para más cojones, la propia página de recambioscoches dice que NO ES VÁLIDA PARA MI COCHE.

O sea que ahora tengo unas bujías que no me valen, y las estabilizadoras que no había pedido y que valen lo mismo que las que sí había pedido.

Las soluciones que me proponen son:
- Desconectarme de promociones de la marca Stark, supongo que para que no me cambien cosas que haya pedido de una marca X por otras de marca Stark según les convenga
- Devolverme los 5,32€ a Paypal

Les voy a responder que la solución que me parece aceptable es que me manden:
- 4 uds. de esto:
https://www.recambioscoches.es/bosch/1148145
y
- 2 uds. de esto:
https://www.recambioscoches.es/nk/7077244

Que casualmente son las piezas que pedí. Entre la confirmación de la orden (que lista las piezas que había pedido) y la confirmación del envío que me mandaron por correo, no se me avisó de ningún cambio ni de contenido del envío ni de la cantidad a pagar.

Las bujías y las bieletas que me han mandado y que no me sirven para nada, no las necesito. Estoy dispuesto a acercarme a Correos a mandárselas de vuelta, o a abrirle la puerta a alguien que venga a recogerlas en un horario que me convenga - pero A PORTES PAGADOS.

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Viejo 01-dic-2017, 19:09   #16
BMW I8
ForoCoches: Miembro
 
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Sep 2008 | 103.993 Mens.
Lugar: De algún sitio de España

El mejor

Cita:
Originalmente Escrito por Juanmi82 Ver Mensaje
Actualizo.

Como bien dicen arriba, desde @AUTODOC me han intentado contactar por teléfono, y no he podido devolverles la llamada.

Me han mandado un MP por aquí, en el que a mayores me dicen que el reembolso es debido a OTRO ARTÍCULO distinto a las bieletas, QUE TAMBIÉN ME HAN CAMBIADO SIN PREVIO AVISO.

No me había dado cuenta hasta ahora, porque este artículo que me han mandado es de la misma marca que lo que había pedido.

Esto era lo pedido (bujía Bosch Platinum Plus)

https://www.recambioscoches.es/bosch/1148145

Y esto lo enviado (bujía Bosch Super Plus)

https://www.recambioscoches.es/bosch/1148047

Que para más cojones, la propia página de recambioscoches dice que NO ES VÁLIDA PARA MI COCHE.

O sea que ahora tengo unas bujías que no me valen, y las estabilizadoras que no había pedido y que valen lo mismo que las que sí había pedido.

Las soluciones que me proponen son:
- Desconectarme de promociones de la marca Stark, supongo que para que no me cambien cosas que haya pedido de una marca X por otras de marca Stark según les convenga
- Devolverme los 5,32€ a Paypal

Les voy a responder que la solución que me parece aceptable es que me manden:
- 4 uds. de esto:
https://www.recambioscoches.es/bosch/1148145
y
- 2 uds. de esto:
https://www.recambioscoches.es/nk/7077244

Que casualmente son las piezas que pedí. Entre la confirmación de la orden (que lista las piezas que había pedido) y la confirmación del envío que me mandaron por correo, no se me avisó de ningún cambio ni de contenido del envío ni de la cantidad a pagar.

Las bujías y las bieletas que me han mandado y que no me sirven para nada, no las necesito. Estoy dispuesto a acercarme a Correos a mandárselas de vuelta, o a abrirle la puerta a alguien que venga a recogerlas en un horario que me convenga - pero A PORTES PAGADOS.
@AUTODOC arréglalo ya que parece que lo estais jodiendo mas el tema..
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Viejo 01-dic-2017, 19:17   #17
ExocetMan
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Sep 2014 | 1.395 Mens.
Lugar: Asturias
¿Y no te han dado uno de esos descuentos del 5% para tu próxima compra como atención al cliente? ¿Ésos que son inservibles porque siempre tienen más descuento en la web y no los puedes acumular? Qué mal qué mal

PD: Coge los 5,32 euros insensato!!

ExocetMan está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 01-dic-2017, 21:47   #18
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Cita:
Originalmente Escrito por ExocetMan Ver Mensaje
¿Y no te han dado uno de esos descuentos del 5% para tu próxima compra como atención al cliente? ¿Ésos que son inservibles porque siempre tienen más descuento en la web y no los puedes acumular? Qué mal qué mal

PD: Coge los 5,32 euros insensato!!
Con 5,32€ me da para bujía correcta y media, o para algo más de 3/4 de bieleta NK (o Stark).

No sé, creo que esa solución no es la que espero.

Última edición por Juanmi82 fecha: 01-dic-2017 a las 21:50.
Juanmi82 está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 01-dic-2017, 21:49   #19
ExocetMan
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de ExocetMan
 
Sep 2014 | 1.395 Mens.
Lugar: Asturias
Cita:
Originalmente Escrito por Juanmi82 Ver Mensaje
Con 5,32€ me da para bujía correcta y media, o para más se 3/4 de bieleta NK (o Stark).

No sé, creo que esa solución no es la que espero.
Ni yo

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Viejo 02-dic-2017, 09:22   #20
Juanmi82
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de Juanmi82
 
Abr 2007 | 6.250 Mens.
Lugar: Zaragoza

NB Phoenix 1.8 - Ex-Vectra A

Nada nuevo por ahora.

Juanmi82 está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 09:48   #21
Astaroth4
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de Astaroth4
 
Feb 2016 | 2.282 Mens.
Lugar: Madrid

SsangYong Korando D22T 4x4

Presenta una reclamación por escrito en consumo directamente y que se entiendan con ellos, aporta lo que tu pediste y el albarán de lo que te han entregado, y mira si tu seguro de hogar por casualidad te cubriría un abogado para una reclamación mas seria por el juzgado. Mírate también si aun estas en plazo de cancelar el pago que hayas hecho, quizá tengas suerte...

Porque dudo mucho que estos señores si no tienen un producto en Stock puedan mandarte a cambio lo que les salga de los huevos...
Astaroth4 está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 11:45   #22
nachosport
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de nachosport
 
Oct 2006 | 2.066 Mens.
Lugar: Del Shur

D4D, sport197, 323i, lobo T4

Cita:
Originalmente Escrito por AUTODOC Ver Mensaje
@Juanmi82
Buenas, quería contactarle por teléfono, pero sin éxito. Acabo de mandarte un MP con la solución. En espera de tu decisión recibes mi cordial saludo.

PS: Amigos @edump @BMW I8 @Firritiqui Gracias por mencionar y por su preferencia.
Saludos cordiale
Pues vaya soluciones dais...

He pedido una sola vez en esta página, pero después de leer ésto, nunca más realizaré pedidos... No me sobra el dinero como para ir jugandomela en cada pedido.
nachosport está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:03   #23
MotorHooligan
Intrepido Forajido
 
Avatar de MotorHooligan
 
Nov 2010 | 17.290 Mens.
Lugar: En Casa de tu madre

Ruinas




No acabo de entender esto de darte de baja de promociones Stark

Lo haces desde la web?


Pero vamos, si tu pides una marca en concreto como sale en la web es lo que debiera llegarte, no la que a ellos les dé la gana
MotorHooligan está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:04   #24
Anto_Baeza
En proceso de cambio...
 
Avatar de Anto_Baeza
 
Abr 2011 | 1.909 Mens.
Lugar: Bamboya
Viendo los comentarios y experiencias similares y negativas de otros foreros no seré yo quien les compre nada.

Las casas de repuestos venden repuestos baratos a talleres que no les importa la calidad si no el precio y para ello tienen que tener servicio rapido.
Pero hay usuarios que buscan una marca o calidad específica sin importarles esperar un poco y no se les puede hacer lo que de parte de esta y otras paginas similares se les hace de cambiar repuestos.

Por lo que ni son rápidos, ni sirven cosas específicas. Encima alemanes con el inconveniente para tramitar devoluciones que ello conlleva
Anto_Baeza está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:07   #25
Cutaway
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de Cutaway
 
Sep 2009 | 738 Mens.

Golf GTI 2.0TSi

A mi también me la jugaron en su día. Pedí un recambio que ponía que estaba en stock. Al cabo de unos días me mandan un mail diciendo que no tenían stock. Luego para devolverme la pasta tuve que mandar 4 o 5 correos más y tardaron casi 3 semanas. Decían que ellos me guardaban la pasta para otra vez

Increíble que hoy en día con la competencia que hay, haya empresas con este abuso y maltrato al cliente.

Por mi parte, fue una vez y no más santo tomás.
Cutaway está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:07   #26
Borja--
Miembro: ForoCoches
 
Nov 2015 | 932 Mens.
Alguna alternativa a igualdad de precio?
Borja-- está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:13   #27
MotorHooligan
Intrepido Forajido
 
Avatar de MotorHooligan
 
Nov 2010 | 17.290 Mens.
Lugar: En Casa de tu madre

Ruinas

Cita:
Originalmente Escrito por Anto_Baeza Ver Mensaje
Viendo los comentarios y experiencias similares y negativas de otros foreros no seré yo quien les compre nada.

Las casas de repuestos venden repuestos baratos a talleres que no les importa la calidad si no el precio y para ello tienen que tener servicio rapido.
Pero hay usuarios que buscan una marca o calidad específica sin importarles esperar un poco y no se les puede hacer lo que de parte de esta y otras paginas similares se les hace de cambiar repuestos.

Por lo que ni son rápidos, ni sirven cosas específicas. Encima alemanes con el inconveniente para tramitar devoluciones que ello conlleva
Las devoluciones si contratas el seguro de envío que son 4 eurazos son gratuitas, pero claro si devuelves algo no te envían otra cosa sino que retienen tu dinero aproximadamente un mes hasta que ellos dan por bueno lo que les has devuelto

Después de eso intentan convencerte de que dejes el saldo en su cuenta y te dan un 5% extra. El día que vas a hacer un pedido descubres que ese 5% no es acumulable si ya hay descuentos en la web y siempre ponen que hay un 10, 15, 20 etc


Eso me pasó con ellos

Como nota decir que en un pedido de 240 euros se equivocaron de pieza en una de 10 euros y viendo que tenía seguro de envío decidieron que me quedara esa pieza y me devolvían el dinero

A mi me vino bien por no estar esperando dos meses a la nueva pieza dado que su política a parte de cobrar envío si era otra pieza es que el dinero no te lo dan hasta pasado aprox un mes con lo que tampoco enviarian esa pieza

Es decir mis opciones eran enviar la pieza y esperar un mes mi dinero o hacer un nuevo pedido pagando esta vez gastos de envío de 10 euros por una pieza de 10 euros por un equivoco que no era mio


La solución que dieron me pareció dentro de lo que cabe correcta, me regalaron la pieza y fuera


Dentro de lo que cabe tardan bastante poco en la actualidad y los precios son imbatibles, pero recomiendo asegurarse muy mucho de que la pieza que pides es realmente la que necesitas aunque en la web ponga que es esa es mejor asegurarse


Lo que no veo de recibo es lo que han hecho aquí de pedir una y enviar otra distinta, ya sea por marca o modelo. Si compras esa quieres esa y solo esa, y sino que pregunten antes de cambiarla

MotorHooligan está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:27   #28
nachosport
ForoCoches: Miembro
 
Avatar de nachosport
 
Oct 2006 | 2.066 Mens.
Lugar: Del Shur

D4D, sport197, 323i, lobo T4

Cita:
Originalmente Escrito por MotorHooligan Ver Mensaje
Las devoluciones si contratas el seguro de envío que son 4 eurazos son gratuitas, pero claro si devuelves algo no te envían otra cosa sino que retienen tu dinero aproximadamente un mes hasta que ellos dan por bueno lo que les has devuelto

Después de eso intentan convencerte de que dejes el saldo en su cuenta y te dan un 5% extra. El día que vas a hacer un pedido descubres que ese 5% no es acumulable si ya hay descuentos en la web y siempre ponen que hay un 10, 15, 20 etc


Eso me pasó con ellos

Como nota decir que en un pedido de 240 euros se equivocaron de pieza en una de 10 euros y viendo que tenía seguro de envío decidieron que me quedara esa pieza y me devolvían el dinero

A mi me vino bien por no estar esperando dos meses a la nueva pieza dado que su política a parte de cobrar envío si era otra pieza es que el dinero no te lo dan hasta pasado aprox un mes con lo que tampoco enviarian esa pieza

Es decir mis opciones eran enviar la pieza y esperar un mes mi dinero o hacer un nuevo pedido pagando esta vez gastos de envío de 10 euros por una pieza de 10 euros por un equivoco que no era mio


La solución que dieron me pareció dentro de lo que cabe correcta, me regalaron la pieza y fuera


Dentro de lo que cabe tardan bastante poco en la actualidad y los precios son imbatibles, pero recomiendo asegurarse muy mucho de que la pieza que pides es realmente la que necesitas aunque en la web ponga que es esa es mejor asegurarse


Lo que no veo de recibo es lo que han hecho aquí de pedir una y enviar otra distinta, ya sea por marca o modelo. Si compras esa quieres esa y solo esa, y sino que pregunten antes de cambiarla
Alguna web tienen devoluciones gratuitas. Me ha pasado que se han equivocado, y me han mandado un mensajero a casa a por el paquete, y me han vuelto a mandar la pieza correcta
nachosport está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:33   #29
206hdi-gti
ForoCoches: Miembro
 
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Abr 2004 | 1.863 Mens.
Lugar: coruña/vigo

206 xsi & z4 3.0i Supercharger

A mi me paso lo mismo. Mas allá de la perdida de tiempo me devolvieron todo el dinero y compre en otra web. Así que bien pero cuando no tienen stock mandan su marca y pista
206hdi-gti está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 02-dic-2017, 12:37   #30
MotorHooligan
Intrepido Forajido
 
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Nov 2010 | 17.290 Mens.
Lugar: En Casa de tu madre

Ruinas

Cita:
Originalmente Escrito por nachosport Ver Mensaje
Alguna web tienen devoluciones gratuitas. Me ha pasado que se han equivocado, y me han mandado un mensajero a casa a por el paquete, y me han vuelto a mandar la pieza correcta
En el caso de autodoc/recambios coche la devolución gratuita debes pagarla, cuando haces la compra 4 euros. Es un seguro. Si no lo contratas de devolución gratuita nada. Pagas tu el envío a Alemania


Y lo que hacen, si has contratado ese seguro en la compra, es que les envíes la pieza a coste 0 pero ellos no te devuelven nada. Bueno, el dinero al cabo del mes, en mi caso jamas hablaron de la pieza.

La devolución que hice tardo como digo aproximadamente un mes. Entiende que si en vez del dinero debo esperar un mes una pieza entre que les llega, la comprueban y la gestionan para devolverme el importe y luego la pieza correcta pues... Casi que la compro por otro lado que el tiempo también es dinero

Autodoc va bien si sabes seguro que necesitas esa pieza en concreto y no tienes prisa. Si es así perfecto con ellos


Lo que a mi más me preocupa es lo que están contando aquí, que tu pidas una pieza concreta y te envíen la que les salga de los cojones

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