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  No está amazon obligada en tramitar la garantía?  
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Viejo 15-abr-2019, 12:23   #1
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
No está amazon obligada en tramitar la garantía?

Me dicen que contacte con el fabricante

Hasta ahora siempre me la han tramitado ellos

Imagino q no están obligados, no?
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Viejo 15-abr-2019, 12:25   #2
AFavela
Forocoches: cuidao
 
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Abr 2018 | 756 Mens.
Lugar: Barcelona

Tiene 4 ruedas

espero haberte ayudado
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Viejo 15-abr-2019, 12:26   #3
FrazierFreeman
430
 
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Ago 2016 | 14.230 Mens.
Lugar: Aquí

Seat 131 Supermirafiori

Contacta con el fabricante

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Viejo 15-abr-2019, 12:26   #4
Retrete!
ForoCoches: Miembro
 
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Jul 2016 | 12.600 Mens.
Lugar: Asturies
Me suena raro.. es vendido y enviado por amazon?

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Viejo 15-abr-2019, 12:27   #5
vermilionvk
Arcadia
 
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Ene 2009 | 8.769 Mens.
Lugar: Madrid

Toyota Avensis

El primero el fabricante y el segundo la tienda

Plataforma Star Wars "May the force be with you" Nº14
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Viejo 15-abr-2019, 12:27   #6
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
"La Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo establece que EL VENDEDOR responderá de los defectos que se manifiesten en el plazo de DOS AÑOS desde la entrega."
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Viejo 15-abr-2019, 12:27   #7
Wraaarghhh
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
 
Dic 2011 | 6.945 Mens.
Lugar: de puhai
a mi se me ha jodido una batidora 1 año y medio despues y me han dado devolución
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Viejo 15-abr-2019, 12:30   #8
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por vermilionvk Ver Mensaje
El primero el fabricante y el segundo la tienda
Cuando no se sabe de lo que se habla, es mejor quedarse callado.

Sí, lo digo por ti.
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Viejo 15-abr-2019, 12:32   #9
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por Retrete! Ver Mensaje
Me suena raro.. es vendido y enviado por amazon?
No

Vendedor externo, partsurfer
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Viejo 15-abr-2019, 12:34   #10
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por FrazierFreeman Ver Mensaje
Contacta con el fabricante
No creo que el fabricante se haga cargo de los gastos de envío
Me lo veo venir

Es HP
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Viejo 15-abr-2019, 12:36   #11
Sheppi Tio
Perro elegante
 
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Oct 2017 | 4.310 Mens.
Lugar: Galicia

Antes un carneiro, ahora un mono a todo volumen

Cita:
Originalmente Escrito por RickC137 Ver Mensaje
No

Vendedor externo, partsurfer
Ahí lo tienes. Quien tiene que responsabilizarse es el vendedor que no es Amazon. En caso de que esté se desentienda entonces la garantía de la A a la Z de Amazon te cubriría.

Ya hace años en un caso de un conocido Amazon le devolvió el importe íntegro de un producto defectuoso que un vendedor externo se negó a gestionar de ningún modo.
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Viejo 15-abr-2019, 12:40   #12
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por Sheppi Tio Ver Mensaje
Ahí lo tienes. Quien tiene que responsabilizarse es el vendedor que no es Amazon. En caso de que esté se desentienda entonces la garantía de la A a la Z de Amazon te cubriría.

Ya hace años en un caso de un conocido Amazon le devolvió el importe íntegro de un producto defectuoso que un vendedor externo se negó a gestionar de ningún modo.
Ok. Entonces miro si tiene garantia de la A la Z de Amazon (creo q todos los productos tienen?) y en ese caso contacto con amazon directamente

Si, a un amigo mio le devolvieron el íntegro del galaxy s7 después de casi dos años. Aunque yo solo quiero quenme lo arreglen.

Gracias
RickC137 está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 15-abr-2019, 12:41   #13
vermilionvk
Arcadia
 
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Ene 2009 | 8.769 Mens.
Lugar: Madrid

Toyota Avensis

Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Cuando no se sabe de lo que se habla, es mejor quedarse callado.

Sí, lo digo por ti.
En vez de venir con esos aires podrías ponerlo y así iluminar al resto o esa superioridad te impide también escribirlo?

Plataforma Star Wars "May the force be with you" Nº14
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Viejo 15-abr-2019, 12:44   #14
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por vermilionvk Ver Mensaje
En vez de venir con esos aires podrías ponerlo y así iluminar al resto o esa superioridad te impide también escribirlo?
No son aires de nada, está escrito en este mismo hilo. Sólo tienes que leer. Ya puestos, podías decir tú en qué te basas para decir lo que has dicho y evitar de este modo quedar como un cuñao que habla desde la barra del bar.
brakepad está conectado ahora   Responder Con Cita
Viejo 15-abr-2019, 12:46   #15
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por RickC137 Ver Mensaje
No

Vendedor externo, partsurfer
Entonces el vendedor no es Amazon y es lógico que no sean ellos los que tengan que gestionar la garantía.
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Viejo 15-abr-2019, 12:47   #16
RickC137
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Feb 2019 | 498 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Entonces el vendedor no es Amazon y es lógico que no sean ellos los que tengan que gestionar la garantía.
Pero el vendedor externo está obligado?
RickC137 está desconectado   Responder Con Cita
Viejo 15-abr-2019, 12:47   #17
vermilionvk
Arcadia
 
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Ene 2009 | 8.769 Mens.
Lugar: Madrid

Toyota Avensis

Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Nous son aires de nada, está escrito en este mismo hilo. Sólo tienes que leer. Ya puestos, podías decir tú en qué te basas para decir lo que has dicho y evitar de este modo quedar como un cuñao que habla desde la barra del bar.
Es lo que sonaba simplemente, no me había puesto a buscarlo como has podido observar porque nunca me ha llegado a hacer falta. Lo de los aires para mi esta claro, vienes solamente a citar llamando la atención sin aportar nada al hilo.

Plataforma Star Wars "May the force be with you" Nº14
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Viejo 15-abr-2019, 12:48   #18
ShurAnonimo
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Jul 2015 | 1.093 Mens.
en el segundo año no
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Viejo 15-abr-2019, 12:50   #19
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por vermilionvk Ver Mensaje
Es lo que sonaba simplemente, no me había puesto a buscarlo como has podido observar porque nunca me ha llegado a hacer falta. Lo de los aires para mi esta claro, vienes solamente a citar llamando la atención sin aportar nada al hilo.
Lo que está claro es que te revienta que te corrijan cuando no tienes razón.

Pues lo tienes fácil: asegúrate bien antes de decir cuñadeces, así no quedarás en evidencia.

¿Ya has encontrado la respuesta que buscabas, o todavía no has visto que está puesta?
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Viejo 15-abr-2019, 12:53   #20
vermilionvk
Arcadia
 
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Ene 2009 | 8.769 Mens.
Lugar: Madrid

Toyota Avensis

Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Lo que está claro es que te revienta que te corrijan cuando no tienes razón.

Pues lo tienes fácil: asegúrate bien antes de decir cuñadeces, así no quedarás en evidencia.

¿Ya has encontrado la respuesta que buscabas, o todavía no has visto que está puesta?
Molestan las formas más que otra cosa. Si hubieras cogido y dicho:”shur estás confundido mira” y posteas en enlace yo cojo y te doy hasta las gracias. Sin embargo mandas callar pero no aportas nada. Por mi parte aquí se acaba la discusión, no aporta nada ni al compañero que ha abierto el hilo ni a ayudarle.
Un saludo.

Plataforma Star Wars "May the force be with you" Nº14
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Viejo 15-abr-2019, 12:53   #21
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por RickC137 Ver Mensaje
Pero el vendedor externo está obligado?
Por qué no iba a estar obligado?

Sólo hay un detalle que tienes que tener en cuenta. Aunque la ley de garantías contempla un plazo de dos años para bienes de consumo duraderos, sólo asume que el defecto existía en el momento de la venta durante los seis primeros meses. Durante el resto del plazo, el vendedor puede exigirte que demuestres que el problema ha sido causado por un fallo de fabricación del producto vendido, algo qeçue los vendedores serios que venden productos con un buen soporte del fabricante normalmente no hacen, pero que sí puede exigirte un vendedor algo piratilla para quitarsete de encima.

Cuanto tiempo hace que compraste el producto?
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Viejo 15-abr-2019, 12:55   #22
Dr Phoebes
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Dic 2007 | 14.706 Mens.
Se te habra pasado el primer año.
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Viejo 15-abr-2019, 12:56   #23
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por ShurAnonimo Ver Mensaje
en el segundo año no
Esto tampoco es correcto.

La garantía para productos duraderos vendidos en la UE es de dos años, durante los seis primeros meses se asume de facto que cualquier problema se deriva de un defecto de fabricación o de una no conformidad del producto, durante el resto del plazo el vendedor puede exigirte que demuestres que el fallo se deriva de una no conformidad del producto.

Última edición por brakepad fecha: 15-abr-2019 a las 12:59.
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Viejo 15-abr-2019, 13:00   #24
brakepad
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por vermilionvk Ver Mensaje
Molestan las formas más que otra cosa. Si hubieras cogido y dicho:”shur estás confundido mira” y posteas en enlace yo cojo y te doy hasta las gracias. Sin embargo mandas callar pero no aportas nada. Por mi parte aquí se acaba la discusión, no aporta nada ni al compañero que ha abierto el hilo ni a ayudarle.
Un saludo.
Claro, no aporto nada

Tu aportación, en cambio, tiene todo lo que cabe esperar: rigor, fundamento, certeza, en definitiva, saber de lo que se habla.
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Viejo 15-abr-2019, 13:05   #25
ShurAnonimo
ForoCoches: Miembro
 
Jul 2015 | 1.093 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Claro, no aporto nada

Tu aportación, en cambio, tiene todo lo que cabe esperar: rigor, fundamento, certeza, en definitiva, saber de lo que se habla.
calla abogado amargado.
ShurAnonimo está conectado ahora   Responder Con Cita
Viejo 15-abr-2019, 13:21   #26
brakepad
ForoCoches: Miembro
 
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Sep 2006 | 8.544 Mens.

Biscúter ShurperSport

Cita:
Originalmente Escrito por ShurAnonimo Ver Mensaje
calla abogado amargado.
Lamento que hayas tenido un mal día y que tengas la bilis por las nubes. Cuídate.
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Viejo 15-abr-2019, 13:30   #27
RickC137
ForoCoches: Miembro
 
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Feb 2019 | 498 Mens.
Cita:
Originalmente Escrito por brakepad Ver Mensaje
Por qué no iba a estar obligado?

Sólo hay un detalle que tienes que tener en cuenta. Aunque la ley de garantías contempla un plazo de dos años para bienes de consumo duraderos, sólo asume que el defecto existía en el momento de la venta durante los seis primeros meses. Durante el resto del plazo, el vendedor puede exigirte que demuestres que el problema ha sido causado por un fallo de fabricación del producto vendido, algo qeçue los vendedores serios que venden productos con un buen soporte del fabricante normalmente no hacen, pero que sí puede exigirte un vendedor algo piratilla para quitarsete de encima.

Cuanto tiempo hace que compraste el producto?
lo compré en julio

entonces no debería mandarme al soporte técnico de HP sino que deberían gestionarlo ellos, ¿no?
RickC137 está desconectado   Responder Con Cita


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