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  Alguien con N26? Me retienen el dinero 12 días tras compra fallida con la tarjeta  
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Viejo 15-may-2019, 21:56   #1
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
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Alguien con N26? Me retienen el dinero 12 días tras compra fallida con la tarjeta

Gente que tengáis N26, esto es así siempre? He ido hacer una compra online de más de 100€ y al pagar con la tarjeta me dió falló y no se llevó a cabo el pago, lo volví a repetir e igual. He mirado en mi cuenta y tengo dos cargos de esos 100 y pico euros, uno me lo han devuelto al de un minuto y el otro no.

Hablo con N26 y me dicen que ese importe está bloqueado y hasta que caduque ese bloqueo unos 12 días no me lo reembolsan, que eso suele ser así cuando falla la operación, pero que cojones?

Jamás me ha pasado eso con ningún banco, si falla el pago ya sea online o datafono, no se cobray listo o se cobra y al instante aparece devuelto, pero esto de que N26 lo retenga 12 días no lo veo ni medio normal
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Viejo 15-may-2019, 22:07   #2
Marcus Burnett
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May 2015 | 547 Mens.
Sí, a mí me pasó. Surrealista.
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Viejo 15-may-2019, 23:25   #3
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
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Sí, a mí me pasó. Surrealista.
Pero eso pasa siempre que falla una compra o dá error el datáfono?
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Viejo 15-may-2019, 23:27   #4
Superalfre
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Gente que tengáis N26, esto es así siempre? He ido hacer una compra online de más de 100€ y al pagar con la tarjeta me dió falló y no se llevó a cabo el pago, lo volví a repetir e igual. He mirado en mi cuenta y tengo dos cargos de esos 100 y pico euros, uno me lo han devuelto al de un minuto y el otro no.

Hablo con N26 y me dicen que ese importe está bloqueado y hasta que caduque ese bloqueo unos 12 días no me lo reembolsan, que eso suele ser así cuando falla la operación, pero que cojones?

Jamás me ha pasado eso con ningún banco, si falla el pago ya sea online o datafono, no se cobray listo o se cobra y al instante aparece devuelto, pero esto de que N26 lo retenga 12 días no lo veo ni medio normal
Yo tengo retenidos casi 200€ por Amazon y no es con la N26, es un banco clasico
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Viejo 15-may-2019, 23:27   #5
Marcus Burnett
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May 2015 | 547 Mens.
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Pero eso pasa siempre que falla una compra o dá error el datáfono?
En mi caso fue porque iba a sacar dinero en un cajero y al ver la comisión lo cancelé.

12 días tardaron en devolverlo.
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Viejo 16-may-2019, 00:08   #6
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
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Yo tengo retenidos casi 200€ por Amazon y no es con la N26, es un banco clasico
De un pago fallido?
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Viejo 16-may-2019, 00:11   #7
Superalfre
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De un pago fallido?
Si, me cobraron un articulo que no habia stock. Segun ellos una preautorizacion. Anule el pedido a los diez minutos y sigo esperando. O sea que no solo es N26
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Viejo 16-may-2019, 00:23   #8
gontzal_82
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Si, me cobraron un articulo que no habia stock. Segun ellos una preautorizacion. Anule el pedido a los diez minutos y sigo esperando. O sea que no solo es N26
Pero eso es diferente. Tu hiciste la compra y se confirmó la operación, yo lo que me refiero que a mí me dió fallo el pago, con la cual la operación no se llevó a cabo, la tienda no me cobró el importe ni una preautorización ni nada.

Si tu vas a una tienda y les falla el datáfono en ningún banco te bloquean ese importe, simplemente no se hace la operación o se hace y se devuelve, pero en N26 no
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Viejo 16-may-2019, 00:27   #9
Superalfre
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Pero eso es diferente. Tu hiciste la compra y se confirmó la operación, yo lo que me refiero que a mí me dió fallo el pago, con la cual la operación no se llevó a cabo, la tienda no me cobró el importe ni una preautorización ni nada.

Si tu vas a una tienda y les falla el datáfono en ningún banco te bloquean ese importe, simplemente no se hace la operación o se hace y se devuelve, pero en N26 no
No hice la compra por que no habia articulo.No tengo mail de confirmacion ni nada. Fue una compra fallida. Te dejan en espera y no te cobran hasta que hay stock y lo envian.
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Viejo 16-may-2019, 00:40   #10
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
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No hice la compra por que no habia articulo.No tengo mail de confirmacion ni nada. Fue una compra fallida. Te dejan en espera y no te cobran hasta que hay stock y lo envian.
Pero eso es diferente, no te ha dado error al pagar ni es compra fallida, no sé... yo lo veo distinto
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Viejo 16-may-2019, 00:41   #11
Superalfre
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Pero eso es diferente, no te ha dado error al pagar ni es compra fallida, no sé... yo lo veo distinto
Pues vale, solo te pasa a ti. Gabon
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Viejo 16-may-2019, 12:00   #12
setaven
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Ago 2017 | 919 Mens.
Lugar: españa
Eso te piede pasar con cualquier banco, el cargo esta como pendiente y la empresa mastercard esta esperando que el comercio lo acepte o lo rechaze, si el comercio no hace nada, mastercard te liberará al cargo a ti automática,ente despues de algu os dias.
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Viejo 16-may-2019, 21:21   #13
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
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Eso te piede pasar con cualquier banco, el cargo esta como pendiente y la empresa mastercard esta esperando que el comercio lo acepte o lo rechaze, si el comercio no hace nada, mastercard te liberará al cargo a ti automática,ente despues de algu os dias.
Pero si el comercio rechazó el pago, despues de intentar pagar salia mensaje de pago rechazado y no se pudo completar la operación, es más en la web del comercio sale como rechazado.

Por eso digo nunca me habia pasado esto así, simplemente sino se hacia el pago no lo cobran.
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Viejo 17-may-2019, 10:25   #14
setaven
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Ago 2017 | 919 Mens.
Lugar: españa
No lo habran rechazado aun, el tiempo de espera depende de el comercio y de mastercard.
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Viejo 17-may-2019, 10:36   #15
lussac
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Mar 2008 | 4.349 Mens.
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Pero si el comercio rechazó el pago, despues de intentar pagar salia mensaje de pago rechazado y no se pudo completar la operación, es más en la web del comercio sale como rechazado.

Por eso digo nunca me habia pasado esto así, simplemente sino se hacia el pago no lo cobran.
Pasa con cualquier banco... una cosa es cuando te hacen un pago y va todo bien y se cancela el pago y se "devuelve" que puede ser al instante, en unas horas, o en 4/5 días si es un TPV de un pais distinto al de emisión de la tarjeta, que pasa alguna vez.

Otra cosa es cuando hay un "problema". Digamos que si el proceso es. Preautorización - confirmación/rechazo - devolución. Y falla el paso intermedio, pues el dinero se queda retenido hasta que pase el tiempo de la preautorización. Según banco tarjeta suele variar entre 7 y 15 días.

ING son 15 días, Revolut 7/15 días dependiendo, con Abanca cuando trabajaba con ellos tb sobre 15 días.

Simplemente esperar, es mala suerte.
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Viejo 17-may-2019, 11:51   #16
TheNewMan
ForoCoches: Miembro
 
Ene 2019 | 300 Mens.
A mí me paso que fui a sacar a un cajero y por fallo de la máquina no salió el dinero pero sí que me lo descontaron de la cuenta. Les contacté y me dijeron lo de los 12 días y efectivamente me lo devolvieron.

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Viejo 17-may-2019, 16:00   #17
Kdex6
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Ene 2011 | 1.816 Mens.
Me paso con otra entidad hace poco en un proceso fallido, tardo como 10-15 días...es una putada pero es lo que tarda

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Viejo 17-may-2019, 16:20   #18
yorka
Kaplanism
 
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Jun 2016 | 2.661 Mens.
Lugar: https://z0r.de/4084

Seat Marbella GL '89 (028A) + Vespino GL 1982

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Gente que tengáis N26, esto es así siempre? He ido hacer una compra online de más de 100€ y al pagar con la tarjeta me dió falló y no se llevó a cabo el pago, lo volví a repetir e igual. He mirado en mi cuenta y tengo dos cargos de esos 100 y pico euros, uno me lo han devuelto al de un minuto y el otro no.

Hablo con N26 y me dicen que ese importe está bloqueado y hasta que caduque ese bloqueo unos 12 días no me lo reembolsan, que eso suele ser así cuando falla la operación, pero que cojones?

Jamás me ha pasado eso con ningún banco, si falla el pago ya sea online o datafono, no se cobray listo o se cobra y al instante aparece devuelto, pero esto de que N26 lo retenga 12 días no lo veo ni medio normal
No ocurre solo con N26, sino con casi cualquier entidad.

Y más si es débito donde el pago no está garantizado en caso de que te estén suplantando al utilizar tu tarjeta.

Retienen para verificar que eres tú y no un perla que está saqueando el saldo de tu cuenta.

Paciencia.

#33718 @ IVF | #679999 @ FC | "No digas todo lo que sabes, no hagas todo lo que puedes, no creas todo lo que oyes, no gastes todo lo que tienes..."
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Viejo 18-may-2019, 11:07   #19
gontzal_82
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Feb 2006 | 13.121 Mens.
Lugar: Bilbao

Leon MK1 1.9 TDI Last Edition

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Originalmente Escrito por yorka Ver Mensaje
No ocurre solo con N26, sino con casi cualquier entidad.

Y más si es débito donde el pago no está garantizado en caso de que te estén suplantando al utilizar tu tarjeta.

Retienen para verificar que eres tú y no un perla que está saqueando el saldo de tu cuenta.

Paciencia.
En la misma tienda probé también con Monese, bbva y no me han retenido nada, ha dado fallo la operación y ya.

Pero bueno habrá que esperar 10 días a ver...
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