[HILO OFICIAL] JAZZTEL ADSL, FIBRA Y MÓVIL Vol.10: échale cara y pide un descuento

kinginthenorth · 06-jul-2020, 13:03

Buenas tardes.

Jazztel me está cobrando algo que no pertoca con lo que acordamos, alguien sabe como puedo acceder a la grabación del contrato?

gracias.

luisan1977 · 06-jul-2020, 15:53

Pues yo acabo de empezar a pelear con ellos y la primera llamada para dar de baja todo, la chica sudamericana de turno no me pudo pasar con el supervisor y me dijo que si dabamos de baja todo y ya estaba a punto de mandarme el sms para la baja y grabar la locucion, creo que me ofrecio 100 megas con una linea que tengo que tenia 150 min y 5 gb, me cambiaba la linea a llamadas ilimitadas y 15 gigas y me daba otra linea mas creo por 35 euros, sin permanencia.

volvere a llamar mas tarde o mañana

Catarella · 06-jul-2020, 19:32

Cita:

Originalmente Escrito por POLLOYVACA

A mi me mandaron un sms. Anteriormente ya me habian subido de 100mb a 300mb la fibra

Me subieron primero de 4gb + ilimitadas (2 lineas) a 15gb+ ilimitadas. A los pocos dias otro sms con que pasaban a datos ilimitados y llamadas ilimitadas.

Y otra linea que tengo paso de 250min + 2gb a ilimitados+4gb (esto era una linea de 10€ que ahora son 8 y algo)

La semana pasada otro sms de que me dejaban todo por 48,95 (las dos principales + fibra), ya veremos

Bueno. De momento ya nos han activado el "upgrade" de las dos líneas móviles y en el área de clientes he podido comprobar que no nos han aplicado ninguna permanencia. Ahora solo falta esperar la primera factura "limpia" para verificar que el importe es el que nos dijeron.

Teodorf · 06-jul-2020, 21:02

Cita:

Originalmente Escrito por always24

@aldogar74 puede ser que te pase como a mí, que algunos no tienen en cuenta el % del colectivo especial en la oferta y luego en la factura te llevas la sorpresa.....yo tengo un 10% y llevo 2 años seguidos que en el amago saco X y luego la factura baja más de X al añadir el % de descuento

A qué te refieres con colectivo especial shur?

always24 · 07-jul-2020, 01:12

Cita:

Originalmente Escrito por Teodorf

A qué te refieres con colectivo especial shur?

Son descuentos fijos para siempre. Algunos los obtuvieron por tener una tarjeta euro6000 creo recordar o alguna promo de una web (ya no está activo para nuevos)....en mi caso lo obtuve por darme de alta por primera vez a través de un currante de Jazztel.

llodiva1 · 07-jul-2020, 07:38

Cita:

Originalmente Escrito por luisan1977

Pues yo acabo de empezar a pelear con ellos y la primera llamada para dar de baja todo, la chica sudamericana de turno no me pudo pasar con el supervisor y me dijo que si dabamos de baja todo y ya estaba a punto de mandarme el sms para la baja y grabar la locucion, creo que me ofrecio 100 megas con una linea que tengo que tenia 150 min y 5 gb, me cambiaba la linea a llamadas ilimitadas y 15 gigas y me daba otra linea mas creo por 35 euros, sin permanencia.

volvere a llamar mas tarde o mañana

Diles que te envíen la oferta antes de grabar nada y comprueba que efectivamente es sin permanencia, a mi me la metieron doblada, me dijeron sin permanencia y me la han metido.

luisan1977 · 07-jul-2020, 10:46

Bueno al final consegui lo que tenia ya, hoy si me pasaron con el supervisor que suele ser español.

linea fija + fibra 100 Mb + linea movil 250min/5gb precio final con iva 21.98€ durante 12 meses y permanencia de 12 meses.

tigrecito · 07-jul-2020, 11:09

alguien ha recibido o sabe si hay alguna oferta para datos ilimitados? los voy a necesitar este verano y no veo nada en la web..

ivancrack · 07-jul-2020, 14:42

Cita:

Originalmente Escrito por luisan1977

Bueno al final consegui lo que tenia ya, hoy si me pasaron con el supervisor que suele ser español.

linea fija + fibra 100 Mb + linea movil 250min/5gb precio final con iva 21.98€ durante 12 meses y permanencia de 12 meses.

Hiciste amago?

luisan1977 · 07-jul-2020, 14:44

Cita:

Originalmente Escrito por ivancrack

Hiciste amago?

No, pero al sudamericano le llevas al limite hasta que te pase al supervisor, los supervisores suelen estar de 10 a 15 por la tarde nunca me pasaron al supervisor, al sudamericano le dije que lo que me ofrecia lo dan en cualquier lado y que me mandara el sms para confirmar la baja y grabar la locucion y ahi es cuando te lo pasan.

changuitor · 07-jul-2020, 14:59

Cita:

Originalmente Escrito por luisan1977

No, pero al sudamericano le llevas al limite hasta que te pase al supervisor, los supervisores suelen estar de 10 a 15 por la tarde nunca me pasaron al supervisor, al sudamericano le dije que lo que me ofrecia lo dan en cualquier lado y que me mandara el sms para confirmar la baja y grabar la locucion y ahi es cuando te lo pasan.

Y que le dices al supervisor?? Que das de baja los números para siempre??

Un saludo,

cronos · 07-jul-2020, 15:09

Tengo en la actualidad
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
1 móvil con ilimitadas y 10 gb
2 móvil con ilimitadas y 4 gb
Pago en la actualidad 44€ pero se me acaba ya la permanencia

He llamado y pido que me pasen con fidelizacion pero me dicen que ellos son ese departamento

Me ofrecen:
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
Los 2 móviles con ilimitadas y 45 Gb para compartir

Todo ello por 56.95€ para "toda la vida". No parece que estén muy dispuestos a bajar, me lo dan por 3€ menos con fibra 100

Que me aconsejáis que haga ???

Pd: El año pasado hice amago y me ofertaron el precio que tengo

trex · 07-jul-2020, 16:42

Voy pillando sitio, que en breves me toca renovar

ivancrack · 07-jul-2020, 17:54

Cita:

Originalmente Escrito por luisan1977

Bueno al final consegui lo que tenia ya, hoy si me pasaron con el supervisor que suele ser español.

linea fija + fibra 100 Mb + linea movil 250min/5gb precio final con iva 21.98€ durante 12 meses y permanencia de 12 meses.

Que dijiste para que te pusieran con el español ? Es que he llamado y me lo ofrecen por 60 y pico euros y eso que soy especial dicen....

Todos los años igual con la mierda esta.

Movistar por 50, ofrece más cosas.

cronos · 07-jul-2020, 22:34

Cita:

Originalmente Escrito por cronos

Tengo en la actualidad
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
1 móvil con ilimitadas y 10 gb
2 móvil con ilimitadas y 4 gb
Pago en la actualidad 44€ pero se me acaba ya la permanencia

He llamado y pido que me pasen con fidelizacion pero me dicen que ellos son ese departamento

Me ofrecen:
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
Los 2 móviles con ilimitadas y 45 Gb para compartir

Todo ello por 56.95€ para "toda la vida". No parece que estén muy dispuestos a bajar, me lo dan por 3€ menos con fibra 100

Que me aconsejáis que haga ???

Pd: El año pasado hice amago y me ofertaron el precio que tengo

Recomendáis amago de solo una linea móvil ???
.... a que compañía ?? Cuanto suele tardar, por pedirlo ya o esperar al lunes que viene...

cronos · 08-jul-2020, 11:15

Cita:

Originalmente Escrito por cronos

Tengo en la actualidad
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
1 móvil con ilimitadas y 10 gb
2 móvil con ilimitadas y 4 gb
Pago en la actualidad 44€ pero se me acaba ya la permanencia

He llamado y pido que me pasen con fidelizacion pero me dicen que ellos son ese departamento

Me ofrecen:
Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas
Los 2 móviles con ilimitadas y 45 Gb para compartir

Todo ello por 56.95€ para "toda la vida". No parece que estén muy dispuestos a bajar, me lo dan por 3€ menos con fibra 100

Que me aconsejáis que haga ???

Pd: El año pasado hice amago y me ofertaron el precio que tengo

Bueno, pues al final he llamado atención al cliente (panchita) y después de confirmar los titulares de cada linea he pedido que me pasen con Bajas (panchito)...
He hablado con ellos para decirles que no puede ser que todos los años lo mismo y que estaba dispuesto a dar de baja todo o irme a otro sitio.

Después de un rato de tira y afloja lo que me han ofrecido y aceptado (Ya estoy un poco harto de siempre lo mismo)

Fibra 300 + ilimitadas + identificación de llamadas
móvil 1: llamadas ilimitadas + 15 Gb
móvil 2: llamadas ilimitadas + 5 Gb

Todo por 46.95€ .... es un poco mas caro que antes pero lo mejor es que no tiene permanencia y en teoría el precio es DEFINITIVO (salvo cambios de tarifa o subidas estatales)..... Ya no tendré que llamar ningún año más para que me bajen o portabilidad o lo que sea.

Me lo han mandado por email y lo tengo todo por escrito. No es una gran oferta pero yo estoy conforme.

Saludos

juancar · 09-jul-2020, 21:48

Alguien por aquí con el livebox fibra 1 (no el plus) arcadyan de hace 3 años?

A mi de vez en cuando se me cuelga la red ethernet de este trasto... y en cambio por wifi sigue funcionado.

Tengo que apagarlo o hacerle un reset para que funcione la tv, Xbox etc que están conectados por cable.

Menuda basura de trasto, no tiene ni modo bridge.

En el foro de soporte oficial de Jazztel creo que van a pasar de este problema por las preguntas que me han hecho absurdas y me veo portando a adamo en agosto para cambiar el Router por uno nuevo.

Lie · 09-jul-2020, 22:32

Cita:

Originalmente Escrito por juancar

Alguien por aquí con el livebox fibra 1 (no el plus) arcadyan de hace 3 años?

A mi de vez en cuando se me cuelga la red ethernet de este trasto... y en cambio por wifi sigue funcionado.

Tengo que apagarlo o hacerle un reset para que funcione la tv, Xbox etc que están conectados por cable.

Menuda basura de trasto, no tiene ni modo bridge.

En el foro de soporte oficial de Jazztel creo que van a pasar de este problema por las preguntas que me han hecho absurdas y me veo portando a adamo en agosto para cambiar el Router por uno nuevo.

¿Este el que no tiene entrada de Fibra, es decir, tienes otro aparato además de este? Edito: veo que si tiene, En la configuración del router, Configuración avanzada > Configuración de la red, ¿No tienes el apartado "ONT"?

juancar · 09-jul-2020, 23:06

Cita:

Originalmente Escrito por Lie

¿Este el que no tiene entrada de Fibra, es decir, tienes otro aparato además de este? Edito: veo que si tiene, En la configuración del router, Configuración avanzada > Configuración de la red, ¿No tienes el apartado "ONT"?

sí que tiene integrada la ont. ¿se puede poner en modo bridge sin perder el telefono fijo?

ahora me han respondido que me envian un router nuevo los de jazztel. a ver si va mejor.

Lie · 09-jul-2020, 23:08

Cita:

Originalmente Escrito por juancar

sí que tiene integrada la ont. ¿se puede poner en modo bridge sin perder el telefono fijo?

ahora me han respondido que me envian un router nuevo los de jazztel. a ver si va mejor.

No, si pones en modo bridge pierdes el teléfono.. (Este modo se activa, activando el modo ONT).
A ver si con el plus te va mejor y te evitas mayores jaleos

juancar · 09-jul-2020, 23:16

Cita:

Originalmente Escrito por Lie

No, si pones en modo bridge pierdes el teléfono.. (Este modo se activa, activando el modo ONT).
A ver si con el plus te va mejor y te evitas mayores jaleos

eso espero, no tengo ganas de cambiar de compañia, aqui solo hay cobertura movistar, adamo y virgin telco y jjazztel.

no hay o2, masmovil, etcc

CemiTrooper · 10-jul-2020, 00:55

Cita:

Originalmente Escrito por juancar

eso espero, no tengo ganas de cambiar de compañia, aqui solo hay cobertura movistar, adamo y virgin telco y jjazztel.

no hay o2, masmovil, etcc

Te van a poner casi seguro otro livebox pero puede que sea un sagemcom. Es lo malo de esta compañia, si pasas del fijo cambias el router y estupendo

Yo la verdad uso el livebox por cable y ningún problema, a ver si cambiandolo te lo solucionan

Por cierto, es raro que teniendo cobertura de orange no te llegue masmovil. Deberias tener cobertura con todos menos con movistar

ivancrack · 13-jul-2020, 21:21

Cita:

Originalmente Escrito por cronos

Bueno, pues al final he llamado atención al cliente (panchita) y después de confirmar los titulares de cada linea he pedido que me pasen con Bajas (panchito)...
He hablado con ellos para decirles que no puede ser que todos los años lo mismo y que estaba dispuesto a dar de baja todo o irme a otro sitio.

Después de un rato de tira y afloja lo que me han ofrecido y aceptado (Ya estoy un poco harto de siempre lo mismo)

Fibra 300 + ilimitadas + identificación de llamadas
móvil 1: llamadas ilimitadas + 15 Gb
móvil 2: llamadas ilimitadas + 5 Gb

Todo por 46.95€ .... es un poco mas caro que antes pero lo mejor es que no tiene permanencia y en teoría el precio es DEFINITIVO (salvo cambios de tarifa o subidas estatales)..... Ya no tendré que llamar ningún año más para que me bajen o portabilidad o lo que sea.

Me lo han mandado por email y lo tengo todo por escrito. No es una gran oferta pero yo estoy conforme.

Saludos

Misma oferta he aceptado. En el email pone oferta definitiva.

Por cierto, hice amago a masmovil y para cancelar he llamado, y el operador me ha dicho que ya estaba cancelada...pero no me ha dado ningún número de cancelación ni sms. ¿Debe darlo?

Walti · 13-jul-2020, 23:01

Sabéis si hay que devolver el router ZTE ZXHN F680 al darse de baja? Según la web de Jazztel solo hay que devolver los routers livebox, pero no me fío... Algun experiencia reciente?

https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra...pos-de-jazztel

anke · 15-jul-2020, 11:30

Hola shurs, hce un par de dias amagué con una linea movil de jazztel a yoigo, resulta que tiene permanencia hasta el dia 17

De momento jazztel no se ha puesto en contacto conmigo, sin embargo me ha llegado la SIM de yoigo, que no he recogido

Bueno, pues he llamado a Jazztel y no les consta ninguna portabilidad,¿ no es raro teniendo en cuenta que Yoigo me ha mandado la SIM?
Gracias de antebrazo

changuitor · 15-jul-2020, 11:35

Cita:

Originalmente Escrito por anke

Hola shurs, hce un par de dias amagué con una linea movil de jazztel a yoigo, resulta que tiene permanencia hasta el dia 17

De momento jazztel no se ha puesto en contacto conmigo, sin embargo me ha llegado la SIM de yoigo, que no he recogido

Bueno, pues he llamado a Jazztel y no les consta ninguna portabilidad,¿ no es raro teniendo en cuenta que Yoigo me ha mandado la SIM?
Gracias de antebrazo

Hasta que no recojas la tarjeta yoigo no arranca el proceso de portabildad.

Un saludo,

anke · 15-jul-2020, 11:56

Cita:

Originalmente Escrito por changuitor

Hasta que no recojas la tarjeta yoigo no arranca el proceso de portabildad.

Un saludo,

Gracias por contestar, entonces he de recogerla? tenía entendido que no...pues ahora no se que hacer

zM0l · 15-jul-2020, 12:00

Diciendo que me pasaba a 02 y quería baja en fibra me han hecho:

NO PROMOCIÓN SINO TARIFA FINAL, PRECIO FINAL

Fibra 600/600
Fijo Ilimitado a fijo y móvil + identificador de llamadas
1 Móvil llamadas ilimitadas y 40gb
1 Móvil llamadas ilimitadas y 20gb
(gbs intercambiables entre móviles y los que no gastas se acumulan al mes siguiente)
Precio FINAL SIN PERMANENCIA 67€ iva incluido.

CloudStrife · 15-jul-2020, 12:03

Sitio

guscx · 22-jul-2020, 20:18

se me acaba el descuento de 12 meses y toca amagar
alguna compañia mejor que otra? que estan dando para saber hasta donde apretar? con que me mantengan el precio ya me quedaba pero falta ver que dicen y si no me cambio a vodafone o movistar que tiene promocion 6 meses y luego veria.
pero en principio la idea es amagar y quedarme

06-jul-2020, 15:53	#122
luisan1977 ForoCoches: Miembro Dic 2006 \| 1.793 Mens.	Pues yo acabo de empezar a pelear con ellos y la primera llamada para dar de baja todo, la chica sudamericana de turno no me pudo pasar con el supervisor y me dijo que si dabamos de baja todo y ya estaba a punto de mandarme el sms para la baja y grabar la locucion, creo que me ofrecio 100 megas con una linea que tengo que tenia 150 min y 5 gb, me cambiaba la linea a llamadas ilimitadas y 15 gigas y me daba otra linea mas creo por 35 euros, sin permanencia. volvere a llamar mas tarde o mañana
luisan1977 ForoCoches: Miembro Dic 2006 \| 1.793 Mens.

07-jul-2020, 10:46	#127
luisan1977 ForoCoches: Miembro Dic 2006 \| 1.793 Mens.	Bueno al final consegui lo que tenia ya, hoy si me pasaron con el supervisor que suele ser español. linea fija + fibra 100 Mb + linea movil 250min/5gb precio final con iva 21.98€ durante 12 meses y permanencia de 12 meses.
luisan1977 ForoCoches: Miembro Dic 2006 \| 1.793 Mens.	Última edición por luisan1977 fecha: 07-jul-2020 a las 11:02.

07-jul-2020, 16:42	#133
trex ForoCoches: Miembro Jun 2014 \| 241 Mens.	Voy pillando sitio, que en breves me toca renovar
trex ForoCoches: Miembro Jun 2014 \| 241 Mens.

09-jul-2020, 21:48	#137
juancar Cuore Sportivo May 2003 \| 16.996 Mens. Lugar: del mundo	Alguien por aquí con el livebox fibra 1 (no el plus) arcadyan de hace 3 años? A mi de vez en cuando se me cuelga la red ethernet de este trasto... y en cambio por wifi sigue funcionado. Tengo que apagarlo o hacerle un reset para que funcione la tv, Xbox etc que están conectados por cable. Menuda basura de trasto, no tiene ni modo bridge. En el foro de soporte oficial de Jazztel creo que van a pasar de este problema por las preguntas que me han hecho absurdas y me veo portando a adamo en agosto para cambiar el Router por uno nuevo.
	Última edición por juancar fecha: 09-jul-2020 a las 21:54.

13-jul-2020, 23:01	#144
Walti ForoCoches: Miembro Dic 2013 \| 963 Mens.	Sabéis si hay que devolver el router ZTE ZXHN F680 al darse de baja? Según la web de Jazztel solo hay que devolver los routers livebox, pero no me fío... Algun experiencia reciente? https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra...pos-de-jazztel
Walti ForoCoches: Miembro Dic 2013 \| 963 Mens.

06-jul-2020, 13:03	#121
kinginthenorth ForoCoches: Miembro May 2014 \| 371 Mens. Seat Ibiza	Buenas tardes. Jazztel me está cobrando algo que no pertoca con lo que acordamos, alguien sabe como puedo acceder a la grabación del contrato? gracias.

07-jul-2020, 11:09	#128
tigrecito ForoCoches: Miembro Feb 2005 \| 157 Mens. Lugar: Madrid C4 Gran Picasso HDI	alguien ha recibido o sabe si hay alguna oferta para datos ilimitados? los voy a necesitar este verano y no veo nada en la web..

07-jul-2020, 15:09	#132
cronos Un día más y un día menos Abr 2012 \| 466 Mens. Lugar: eño Uno y una	Tengo en la actualidad Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas 1 móvil con ilimitadas y 10 gb 2 móvil con ilimitadas y 4 gb Pago en la actualidad 44€ pero se me acaba ya la permanencia He llamado y pido que me pasen con fidelizacion pero me dicen que ellos son ese departamento Me ofrecen: Fibra 300 + llamadas ilimitadas + identificador de llamadas Los 2 móviles con ilimitadas y 45 Gb para compartir Todo ello por 56.95€ para "toda la vida". No parece que estén muy dispuestos a bajar, me lo dan por 3€ menos con fibra 100 Que me aconsejáis que haga ??? Pd: El año pasado hice amago y me ofertaron el precio que tengo

15-jul-2020, 11:30	#145
anke ForoCoches: Miembro Ago 2004 \| 7.849 Mens. Lugar: españa ford focus mk1, Golf TSI MK7	Hola shurs, hce un par de dias amagué con una linea movil de jazztel a yoigo, resulta que tiene permanencia hasta el dia 17 De momento jazztel no se ha puesto en contacto conmigo, sin embargo me ha llegado la SIM de yoigo, que no he recogido Bueno, pues he llamado a Jazztel y no les consta ninguna portabilidad,¿ no es raro teniendo en cuenta que Yoigo me ha mandado la SIM? Gracias de antebrazo

15-jul-2020, 12:00	#148
zM0l AutoBan Spam/Flood/Troll Oct 2013 \| 5.805 Mens.	Diciendo que me pasaba a 02 y quería baja en fibra me han hecho: NO PROMOCIÓN SINO TARIFA FINAL, PRECIO FINAL Fibra 600/600 Fijo Ilimitado a fijo y móvil + identificador de llamadas 1 Móvil llamadas ilimitadas y 40gb 1 Móvil llamadas ilimitadas y 20gb (gbs intercambiables entre móviles y los que no gastas se acumulan al mes siguiente) Precio FINAL SIN PERMANENCIA 67€ iva incluido.
zM0l AutoBan Spam/Flood/Troll Oct 2013 \| 5.805 Mens.

15-jul-2020, 12:03	#149
CloudStrife Final Fantasy VII Oct 2010 \| 4.818 Mens. Lugar: Barcelona Shelby Mustang '67	Sitio
	Michael Jackson #73 Alex Marquez #93 Marc Marquez

22-jul-2020, 20:18	#150
guscx ForoCoches: Miembro May 2011 \| 443 Mens. Lugar: valencia	se me acaba el descuento de 12 meses y toca amagar alguna compañia mejor que otra? que estan dando para saber hasta donde apretar? con que me mantengan el precio ya me quedaba pero falta ver que dicen y si no me cambio a vodafone o movistar que tiene promocion 6 meses y luego veria. pero en principio la idea es amagar y quedarme