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Surface Pro7 el ratón tactil se congela y no responde

 
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Viejo 25-nov-2021, 13:36   #1
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Surface Pro7 el ratón tactil se congela y no responde

Pues eso shurs.. estoy hasta los cojones y es algo que me pasa en varios pc.. el puto ratón se congela, pero no entiendo como en un Surface Pro7 desarrollado por windows pasa esto..
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Viejo 25-nov-2021, 14:29   #2
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Aiuda plis
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Viejo 25-nov-2021, 14:49   #3
cocoykira
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Oct 2012 | 7.480 Mens.
Has reinstalado windows?

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Viejo 25-nov-2021, 16:41   #4
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Has reinstalado windows?
Desinstalé todas las actualizaciones de Win 10, luego actualicé a win 11 y sigo igual, ahora mismo no me aparece ni el puntero del raton.. sin embargo el teclado va perfectamente solo falla el tactil del raton porque en la pantalla tactil funciona perfectamente.. no sé que hacer
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Viejo 25-nov-2021, 16:57   #5
ddriu
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May 2011 | 745 Mens.

R1200R

No será el receptor del ratón? Has probado con otro?
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Viejo 25-nov-2021, 17:00   #6
ejeg
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Ene 2020 | 47 Mens.
Lugar: Aldeaquemada
Si tienes el cable de alimentacion conectado desconectalo y prueba.
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Viejo 25-nov-2021, 17:01   #7
insestito
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Dic 2014 | 3.839 Mens.
Lugar: Tokio
reinstala drivers del raton
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Viejo 25-nov-2021, 17:25   #8
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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El Surface Pro7 no lleva ratón, es el teclado touch pad lo que utilizo para mover el ratón y lo que me está dando problemas.. he desinstalado el teclado y el ratón y sigue igual, lo desconecto y conecto y funciona, al pasar unos minutos se congela y deja de funcionar
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Viejo 25-nov-2021, 17:42   #9
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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No será el receptor del ratón? Has probado con otro?
Es el teclado touch pad con raton tactil original
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Viejo 25-nov-2021, 17:47   #10
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Si tienes el cable de alimentacion conectado desconectalo y prueba.
Pues lo he desconectado y lo mismo, si que es cierto que los primeros días cob whatsapp desktop fallaba más a menudo, y cuando lo cerraba empezaba a funcionar bien. Ahora es insoportable y me parece vergonzoso con windows 11 y surface con teclado original que de este fallo, si fuera un ratón chino no digo que no
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Viejo 25-nov-2021, 17:52   #11
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Mercedes-Benz

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No será el receptor del ratón? Has probado con otro?
Shur es que es un Surface Pro7 el "ratón" es tactil, es decir, es un touch pad. Y el teclado funciona sin problrma pero el cursor se congela, ahora no va nada solo cuando desconecto y conecto va
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Viejo 25-nov-2021, 18:50   #12
Potajones_007
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Mar 2020 | 283 Mens.
Lugar: Málaga

C4Picasiano

Hay problemas en muchos portatiles con los dispositivos bluetooth, eso le pasaba a mi esposa con un ratón microsoft y un lenovo idapad recien comprado, el bluetooth se desconectaba un par de segundos constantemente. Tras goglear la solución fue una actualización de los drivers del Bluetooth (en nuestro caso en la página de intel) ya que la versión que salía en microsoft update era la que daba el error.
Desde entonces todo perfecto, espero haberte ayudado
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Viejo 25-nov-2021, 19:04   #13
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Hay problemas en muchos portatiles con los dispositivos bluetooth, eso le pasaba a mi esposa con un ratón microsoft y un lenovo idapad recien comprado, el bluetooth se desconectaba un par de segundos constantemente. Tras goglear la solución fue una actualización de los drivers del Bluetooth (en nuestro caso en la página de intel) ya que la versión que salía en microsoft update era la que daba el error.
Desde entonces todo perfecto, espero haberte ayudado
Voy a descargar manualmente la última actualización de los drivers y firmware a ver.. estoy aburrido de esto ya, parece mentira que a windows le pase esto con sus propios productos y sus propios programas


Gracias Shur
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Viejo 25-nov-2021, 19:45   #14
Karanka_89
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Nov 2018 | 4.300 Mens.
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Mercedes-Benz

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Hay problemas en muchos portatiles con los dispositivos bluetooth, eso le pasaba a mi esposa con un ratón microsoft y un lenovo idapad recien comprado, el bluetooth se desconectaba un par de segundos constantemente. Tras goglear la solución fue una actualización de los drivers del Bluetooth (en nuestro caso en la página de intel) ya que la versión que salía en microsoft update era la que daba el error.
Desde entonces todo perfecto, espero haberte ayudado
Nada seguimos igual
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Viejo 25-nov-2021, 19:59   #15
Potajones_007
GPS de la vida
 
Avatar de Potajones_007
 
Mar 2020 | 283 Mens.
Lugar: Málaga

C4Picasiano

Si no recuerdo mal los pasos eran:
Desinstalar Drive es antiguos
Reiniciar
Drivers nuevos
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Viejo 25-nov-2021, 20:12   #16
lambada
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Feb 2008 | 1.192 Mens.
Lugar: Asturias
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Pues eso shurs.. estoy hasta los cojones y es algo que me pasa en varios pc.. el puto ratón se congela, pero no entiendo como en un Surface Pro7 desarrollado por windows pasa esto..
Por lo que comentas de que desaparece el cursor es como si la pantalla estuviese notando que la estas tocando, si se toca la pantalla el ratón pasa a "ser tactil" y se desactivan las otras entradas de ratón.
Limpia la pantalla bien, comprueba los drivers del táctil de la pantalla y si no tramita la garantía.
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