Paquete retenido en Aduana Madrid, estoy flipando por momentos (aviso para todos)

[tio_Pete]

Actualizado a 13-10-2009: (el mensaje inicial está más abajo)

Esta mañana he podido pasarme personalmente por la Aduana de Barajas a tramitarme yo mismo la recogida del paquete y la cosa ha sido más flipante de lo que ya me parecía. Antes de nada, aclarar que me he llevado mi paquetito sin pagar un duro a Speedtrans, a los forococheros no nos estafan tan fácilmente (aduanas tampoco he tenido que pagar ya que el valor del mismo era demasiado bajo).

Nada más entrar en la sala donde al fondo está el cristal blindado, de primeras me sorprende que en la parte derecha, justo al lado de la puerta, en la esquinita, habían habilitado una ventanilla que antes no estaba y había dos colas en la sala: una para donde está el tío de Aduanas y otra para tratar con los "de la ventanilla". Evidentemente no hay que ser muy astuto para imaginarse que esa gente son los de la empresita de marras Speedtrans S.L.

Me pongo a la cola para el tío de aduanas y voy con la notificación que recibí por e-mail de la gente de Speedtrans y la factura de compra. ¿Qué respuesta recibo cuando me toca? "No mira, es que aquí falta un nº de referencia del envío y tienes que ponerte a la cola de la derecha porque son la gente de Speedtrans quienes lo tienen". El mosqueo no para de subir porque, por lo que yo estaba viendo, eran esos tíos quien me tenían que dar la carta que yo siempre he recibido desde Correos y por correo certificado.

Total, que como había tiempo, hago la otra cola, les doy el papelito impreso que me llegó por e-mail y al momento me traen otro hermoso papelito con el membrete de Correos en el que figuraban los mismos datos pero esta vez en la parte superior había un nuevo código de referencia y además aparecían dos códigos de barras (detalle importante y luego veréis por qué).

Aprovechando que ya estaba en la cola pregunto al que me atiende que a qué se debe este cambio en la operativa y que por qué tengo que tratar yo con ellos algo que compete a Correos, que quién les había dado mis datos personales. En ese momento, uno de esta empresa que estaba al lado discutiendo con un chaval al que le habían perdido la factura de compra que mandó por fax y estaba bastante jodido el pobre por no poder recoger su paquete, le dice al que estaba hablando conmigo "ahora me ocupo yo".

Ahora viene la parte divertida de la historia, la conversación con este tío. Intentaré resumirla un poco porque ha sido larga y con algún que otro rifi-rafe entre él y yo: según este tío, desde el 14 de Septiembre hay una normativa de la UE que obliga a que la paquetería venida de fuera tenga que atravesar un procedimiento electrónico de tramitado.

Hasta ahí yo no veo nada nuevo puesto que siempre ha sido así, momento en que el "enchufado" de la empresa ésta se me pone gamba a decirme que si yo sé lo que es el EDI. Como uno es forocochero y curioso con las cosas, le respondo que claro que sé lo que es, que es tal y cual y corresponde a las siglas en inglés Electronic Data Interchange. De fondo se oye un "zas en toda la boca", además el tío se quedó jodido cuando le solté que "algo de inglés sé". "Si no te importa déjate las ironías" me suelta el pieza que dos minutos antes estaba pretendiendo examinarme.

Lo poco que he sacado en claro es que Correos unilateralmente ha cedido el derecho de tramitación de los paquetes venidos de fuera de la UE a esta empresa, Speedtrans S.L. Esto no sería mayor problema de no ser porque:

1) Cobran 17,40 € + IVA por hacerte una tramitación que antes te hacías tú mismo a coste 0 (o al precio de mandar un fax, tanto da).

2) La notificación que te envían por e-mail está mal hecha de forma deliberada para no incluir los códigos de barras y que tengas que ir allí en persona a reclamar el documento correcto... o pasar por el aro (volvemos al punto 1).

3) Y aquí viene lo peor de todo: Aduanas ya no te permite mandar por fax la notificación de despacho de aduanas junto con la factura de compra tal y como se podía hacer antes. De esto estoy 100 % seguro: ya no se puede.

Ante esta situación, pues podemos darnos por jodidos y es que o les pagas a estos de Speedtrans S.L. sus tarifas con lo que estás alimentando un "chiringuito" salido de la noche a la mañana, o bien te toca ir a perder una puñetera hora a la Aduana para despachar tus paquetes, especialmente en un "maravilloso" horario en el que la mayoría de los mortales trabajamos, en este caso de 9 a 14 de Lunes a Viernes. Por cierto que buenas instalaciones le han montado a esa gente, media docena de empleados he visto fácil, debe ser alguna política de "creación de empleo" a costa de robar al contribuyente y me da que no muy legal precisamente. Inadmisible.

Conclusión: sigo pensando que Correos no puede en ningún caso ceder los datos personales de nuestros envíos a terceras empresas como la que he citado y personalmente pienso investigar el tema y meterles mano si es posible.

Aprovecho para comentar que el tío de la ventanilla con el que he tenido la tensa conversación no le ha faltado tiempo para tirarse el pegote conmigo de que la multa por algo así sería sólo de 60 €, así que algo me dice que ya se lo ven venir y están preparados para eso. Pero claro, 60 € si denuncio yo, 60 € si denuncias tú y 60 € si denuncia el vecino... ya empiezan a ser €. Creo que si es viable denunciar esto ante la Agencia de Protección de Datos, FC tiene la posibilidad de volver a hacer algo grande y de que todos nos ahorremos un dinerito.

Mientras tanto id mucho ojo con esto y ya sabéis que si sois de Madrid y os paran un paquete en Aduana, o vais a despachar allí vuestro paquete en persona y a perder el tiempo u os tocará pagar el nuevo canon a esta nueva SGAE que ha surgido de la noche a la mañana.

El forero Pitu ha escrito una guía que explica perfectamente cómo tramitar personalmente un paquete en Aduanas por nuestros medios. Podéis leerlo aquí.

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Mensaje inicial del hilo

Suelo comprar mucho en el extranjero y recibir los envíos por correo ordinario así que como muchos ya sabréis si sois de Madrid, es habitual que te paren los paquetes en la aduana para que pagues las tasas de importación correspondientes: recibes tu cartita-aviso certificada, pagas tus tasas allí en persona o bien mandas el fax y pagas en tu oficina de Correos y fin del problema.

Lo cachondo viene en lo que me ha pasado esta vez: recibo la notificación de aduanas por e-mail desde la siguiente dirección postales@speedtrans-int.com con el asunto "Adjunto les enviamos Aviso de LLegada de Envío Postal Internacional". Abro el adjunto (ver aquí: http://i35.tinypic.com/sztr36.jpg) y el documento tiene el aspecto habitual de la carta que te mandan certificada desde la Agencia Tributaria (Aduanas). Bien, no hay problema, mando la documentación habitual sin leerme demasiado a fondo el documento porque lo veo igual que siempre pero sí detecto que el nº de fax que en esta ocasión era distinto. Ahí estuvo mi fallo, pero hasta más adelante no me di cuenta.

Al día siguiente recibo otro mail de esta misma dirección con un presupuesto (http://i35.tinypic.com/4ka9le.jpg - al loro de lo cobrarte 17,40 € por tramitar un paquete que vale menos de 20 € para tramitar mi paquete en el cual viene la siguiente frase:

Estimado/a Sr/a
A continuación le detallamos los cálculos y presupuesto correspondientes a las operaciones de Importación del
Envío Postal arriba indicado, según conversación telefónica mantenida

¿Presupuesto, qué presupuesto? ¿qué conversación telefónica? ¡30 euros por un paquete que tiene un valor declarado de 23 dólares! ¡pero esto que es! (me evito ahorrar los "pufos" varios que tiene ese presupuesto). Y es el momento en que caigo en la cuenta: el fax se lo mandé a esta empresa que se ha metido en medio con toda su jeta, no a la aduana porque el nº de fax que venía en la carta no era el de la aduana de C/Trespaderne, ¡es que directamente no venía!

Conclusión: ya me he buscado el nº de fax de la aduana por otro lado y hablaré con Correos a ver qué narices está pasando pero lo que más me preocupa de todo son dos cosas:

- ¿Quién coño son esta gente que aparecen de la nada para "poner el cazo"?

- ¿Con qué derecho se han cedido mis datos personales a una empresa privada sin mi consentimiento? ¿Esto es denunciable ante la Agencia de Protección de datos?

Ya os contaré cómo termina la historia pero id con ojo y sobretodo, que nadie se lucre a vuestra costa porque haya "montado" un chiringuito en medio de un procedimiento legal que os podéis hacer vosotros mismos a coste cero, ¡a poner el cazo a otra parte!

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Resumen para vagos

Si te paran un paquete en la Aduana de Madrid tienes que pagar un canon a Speedtrans S.L. 17,40 € + IVA extra o bien ir tú mismo a tramitarte el papeleo de 9 a 2, de Lunes a Viernes.

[jose6998]

Originalmente Escrito por tio_Pete

-
- ¿Con qué derecho cede la Agencia Tributaria mis datos personales a una empresa privada sin mi consentimiento? ¿Esto es denunciable ante la Agencia de Protección de datos?

Si esto es así, se pueden buscar una muy buena multa, está serio esto de la protección de datos.

[diek]

Depende de lo que hayas comprado pueden hasta destruirlo y todo...

[AbogHado]

Originalmente Escrito por diek

Depende de lo que hayas comprado pueden hasta destruirlo y todo...

Todos moriremos...

[tio_Pete]

La leche, ahora no encuentro el teléfono de la oficina de Correos, ¿alguien lo tiene a mano? El 91 312 23 02 que aparece en la web de Correos salta un fax al 5º tono y el 91 396 2297 que he encontrado buceando por la red, directamente ni existe.

Originalmente Escrito por jose6998

Si esto es así, se pueden buscar una muy buena multa, está serio esto de la protección de datos.

Tal cual te lo cuento, venía el e-mail y mis datos en la documentación del paquete y se lo han cedido tal cual a una empresa privada.

No soy experto en Ley Orgánica de Protección de Datos pero hasta donde conozco el tema, aquí hay algo que no me cuadra para nada.

[frostillicus]

mucho jeta en nuestro pais sobra

[kirods]

Denuncia a la voz de ya.

[jose6998]

Originalmente Escrito por tio_Pete

Tal cual te lo cuento, venía el e-mail y mis datos en la documentación del paquete y se lo han cedido tal cual a una empresa privada.

No soy experto en Ley Orgánica de Protección de Datos pero hasta donde conozco el tema, aquí hay algo que no me cuadra para nada.

Denuncia que últimamente están muy tiquismiquis con estas cosas. Pide daños y perjuicios.

[Capitan 18]

nada hombre, que tienes que contribuir amablemente con el resto del pais.


pd: investiga y denuncia si hace falta

[caesar12111]

Originalmente Escrito por tio_Pete

Suelo comprar mucho en el extranjero y recibir los envíos por correo ordinario así que como muchos ya sabréis si sois de Madrid, es habitual que te paren los paquetes en la aduana para que pagues las tasas de importación correspondientes: recibes tu cartita-aviso certificada, pagas tus tasas allí en persona o bien mandas el fax y pagas en tu oficina de Correos y fin del problema.

Lo cachondo viene en lo que me ha pasado esta vez: recibo la notificación de aduanas por e-mail desde la siguiente dirección postales@speedtrans-int.com con el asunto "Adjunto les enviamos Aviso de LLegada de Envío Postal Internacional". Abro el adjunto y el documento tiene el aspecto habitual de la carta que te mandan certificada. Bien, no hay problema, mando la documentación habitual al nº de fax que en esta ocasión era distinto y santas pascuas.

Al día siguiente recibo otro mail de esta misma dirección con un presupuesto para tramitar mi paquete en el cual viene la siguiente frase:




¿Presupuesto, qué presupuesto? ¿qué conversación telefónica? ¡30 euros por un paquete que tiene un valor declarado de 23 dólares! ¡pero esto que es! (me evito ahorrar los "pufos" varios que tiene ese presupuesto). Y es el momento en que caigo en la cuenta: el fax se lo mandé a esta empresa que se ha metido en medio con toda su jeta, no a la aduana porque el nº de fax que venía en la carta no era el de la aduana de C/Trespaderne.

Conclusión: ya me he buscado el nº de fax de la aduana por otro lado y hablaré con Correos a ver qué narices está pasando pero lo que más me preocupa de todo son dos cosas:

- ¿Quién coño son esta gente que aparecen de la nada para "poner el cazo"?

- ¿Con qué derecho cede la Agencia Tributaria mis datos personales a una empresa privada sin mi consentimiento? ¿Esto es denunciable ante la Agencia de Protección de datos?

Ya os contaré cómo termina la historia pero id con ojo y sobretodo, que nadie se lucre a vuestra costa porque haya "montado" un chiringuito en medio de un procedimiento legal que os podéis hacer vosotros mismos a coste cero, ¡a poner el cazo a otra parte!

Por supuesto que es denunciable en la agendcia de protección de datos. Denuncialos, les pondrán una multa, a ellos y a quien haya dado tus datos.

[Sloth]

Pa que veais que cualquiera puede ser engañado por empresas estafadoras..... hace poco salió el fraude de un hijodeputa sevillano que mandaba sms diciendo que tu paquete estaba por llegar via MRW y que le dieras la dirección por sms y demás datos, eso sí cada sms costaba euro y pico... claro el hideputa se hizo de oro.

Yo piqué, esperaba un paquete por MRW y pensé que sería ese mi pedido, hasta que ví que algo olía mal y me pedían que mandara por lo menos 4-5 sms, dando demasiados datos, como por ejemplo si era mayor de edad y demás.

[celedon]

me suena a estafa, pregunta en correos y si no te lo solucionan denuncia, yo de momento no me han parado nada y cruzo los dedos, a algun colega si le han parado paquetes varias veces.

[Strutter]

buebo, yo tambien compro mil cosas al extranjero, cosas que aqui es dificilisimo encontrar.

y bueno, hay de todo hay veces ke te meten aranceles y hay otras que no.

esta claro que te a tocado esta vez, no te rayes.

no creo que con la subida del IVA ahora les hayan metido caña a aduanas para ke metan presion a lo comprado fuera, ya que el motivo era que no daban a basto.

[Loki-Es]

A ver , ante de alarmarnos .
Correos suele tener coordinacion con agentes de aduanas , que se ocupan del papeleo por defecto de los paquetes de importacion.
Posiblemente , le hayan pasado tus datos a una agencia de aduanas, y esta te ha mandado la carta solicitando que firmes una autorizacion de despacho y posiblemente que le envies copia de la factura.
Un saludo, si no te haces tu la importacion a mano, sale mas barato pagar los 30 euros.

[-Miki-]

Originalmente Escrito por tio_Pete

La leche, ahora no encuentro el teléfono de la oficina de Correos, ¿alguien lo tiene a mano? El 91 312 23 02 que aparece en la web de Correos salta un fax al 5º tono y otro que empieza por 91 396 que he encontrado por ahí, directamente ni existe.



Tal cual te lo cuento, venía el e-mail y mis datos en la documentación del paquete y se lo han cedido tal cual a una empresa privada.

No soy experto en Ley Orgánica de Protección de Datos pero hasta donde conozco el tema, aquí hay algo que no me cuadra para nada.

913962297

[tio_Pete]

Alucinante: el SAT de Correos (91 387 33 14) dice que no les consta que el paquete tenga que pagar tasas, la Agencia Tributaria en el 901 33 55 33 dice que no sabe nada ni tiene acceso a tus datos y que ellos segurísimo que no han cedido datos a terceros.

¿Dónde está el paquete? Nadie lo sabe. Lo seguro es que esto en España y alguien está queriendo trincar pasta a mi costa y va-a-ser-que-no.

Originalmente Escrito por jose6998

Si esto es así, se pueden buscar una muy buena multa, está serio esto de la protección de datos.

Primero conseguir el paquete y luego, investigaré lo que comentas.

Originalmente Escrito por Capitan 18

nada hombre, que tienes que contribuir amablemente con el resto del pais.

pd: investiga y denuncia si hace falta

Originalmente Escrito por caesar12111

Por supuesto que es denunciable en la agendcia de protección de datos. Denuncialos, les pondrán una multa, a ellos y a quien haya dado tus datos.

Sí sí... lo llevan claro. Aquí a mangantes no les voy a soltar un duro.

Originalmente Escrito por Sloth

Pa que veais que cualquiera puede ser engañado por empresas estafadoras..... hace poco salió el fraude de un hijodeputa sevillano que mandaba sms diciendo que tu paquete estaba por llegar via MRW y que le dieras la dirección por sms y demás datos, eso sí cada sms costaba euro y pico... claro el hideputa se hizo de oro.

Yo piqué, esperaba un paquete por MRW y pensé que sería ese mi pedido, hasta que ví que algo olía mal y me pedían que mandara por lo menos 4-5 sms, dando demasiados datos, como por ejemplo si era mayor de edad y demás.

¿Y quién le dio desde MRW los datos a ese tío? Te cagas...

Pues la multas por violación de la LOPD son de hasta 600.000 €, ojito.

Originalmente Escrito por Strutter

buebo, yo tambien compro mil cosas al extranjero, cosas que aqui es dificilisimo encontrar.

y bueno, hay de todo hay veces ke te meten aranceles y hay otras que no.

esta claro que te a tocado esta vez, no te rayes.

no creo que con la subida del IVA ahora les hayan metido caña a aduanas para ke metan presion a lo comprado fuera, ya que el motivo era que no daban a basto.

Sí, sí, si yo pago a quien haga falta, pero está claro que los intermediarios que no hacen falta, que no esperen ver un céntimo de mi bolsillo.

Originalmente Escrito por Loki-Es

A ver , ante de alarmarnos .
Correos suele tener coordinacion con agentes de aduanas , que se ocupan del papeleo por defecto de los paquetes de importacion.
Posiblemente , le hayan pasado tus datos a una agencia de aduanas, y esta te ha mandado la carta solicitando que firmes una autorizacion de despacho y posiblemente que le envies copia de la factura.
Un saludo, si no te haces tu la importacion a mano, sale mas barato pagar los 30 euros.

¿Con qué derecho cede Correos mis datos a una empresa privada? ¡Ahí está el fraude! Yo no necesito representantes ni intermediarios para un paquete canijo porque, como contaba arriba, mando mi fax, recojo mi paquete en Correos y me "retrato" ante la Agencia Tributaria allí mismo.

Originalmente Escrito por -Miki-

913962297

Ese teléfono ya no existe. Marca y lo comprobarás (cuidado que el mensaje suena bien fuerte no te quedes sordo )

[tio_Pete]

Buscas el nombre de la empresa en Google y la primera coincidencia ya te lo deja claro:

SPEEDTRANS INTERNACIONAL, S.L.

Agentes y comisionistas de aduanas

[stilostich]

Joder,que mal rollo me da todo esto,suelo comprar en Hk bastantes cosas y esto me pone de los nervios,suerte.

[tio_Pete]

Me parece que al final me toca joderme porque idiota de mí les mandé el fax a estos mangantes sin cerciorarme al 100 % de que no estaba mandándolo a la Aduana, zoquete Aún así me sigo preguntando a cuento de qué estos tíos tienen mis datos personales, es que me parece una violación de la ley en toda regla. De momento voy a esperar unos días a ver qué pasa... y antes de hacer nada, llamo a Correos, que son los únicos que me han sabido decir algo.

Moraleja: si os mandan algo desde fuera, nada de poner e-mail ni nº de teléfono en la documentación que está visible por fuera. Sólo vuestra dirección y si quieren reclamaros algo, que lo hagan por carta certificada como está mandado aunque en casos así donde no se dirige a ti quien debería dirigirse (Agencia Tributaria o Correos), ¿qué narices haces?

[tio_Pete]

Aprovecho para dejar este enlace que explica cómo presentar una denuncia ante de la Agencia Española de Protección de Datos (aunque no dice dónde debe formalizarse y te remiten a la propia ley para conocer la forma correcta de efectuarla):

https://www.agpd.es/portalweb/canalc...ides-idphp.php

[Cappie]

Suerte con el asunto.

Cuenta como va la cosa, que a todos nos puede pasar.

[sen1]

es una estafa claramente

[tio_Pete]

Originalmente Escrito por Cappie

Suerte con el asunto.

Cuenta como va la cosa, que a todos nos puede pasar.

Así lo haré, no lo dudes.

Creo que en FC, por encima de piques en determinados hilos (sobretodo políticos), estamos para ayudarnos unos a otros, que para eso somos una comunidad grande. Como leí una vez: "no pienses en qué hace la comunidad por ti sino qué puedes hacer tú por la comunidad".

Originalmente Escrito por sen1

es una estafa claramente

De momento me huele a delito pero estafa no te digo yo que también, no

[E-dam]

this is spain...

[Cappie]

Originalmente Escrito por tio_Pete

Creo que en FC, por encima de piques en determinados hilos (sobretodo políticos), estamos para ayudarnos unos a otros, que para eso somos una comunidad grande. Como leí una vez: "no pienses en qué hace la comunidad por ti sino qué puedes hacer tú por la comunidad".

Esa Frase es de JFK:
No pienses en lo que el país puede hacer por tí, piensa en lo que tú puedes hacer por tu país.

[Lieri]

Huele a que te quieren timar... esto de las aduanas me parece una estafa, como los peajes, vamos... vergonzoso...

[Eterno]

Pero tú que fax les enviaste a ellos? Como y por que se pusieron ellos en contacto contigo?

[tio_Pete]

Originalmente Escrito por Cappie

Esa Frase es de JFK:
No pienses en lo que el país puede hacer por tí, piensa en lo que tú puedes hacer por tu país.

Gracias por la info

Originalmente Escrito por Lieri

Huele a que te quieren timar... esto de las aduanas me parece una estafa, como los peajes, vamos... vergonzoso...

No, puede parecer un sacacuartos pero las leyes son como son y si el paquete viene de fuera de la UE, te puede tocar pagar.

Originalmente Escrito por Eterno

Pero tú que fax les enviaste a ellos? Como y por que se pusieron ellos en contacto contigo?

Ahí está parte de mi cagada: recibí por email una notificación pensando que era de Correos porque el documento adjunto tiene una forma prácticamente idéntica a la carta certificada que suelen mandarte. Ése fue el fallo, mandar el fax al nº ahí especificado incluyendo mis datos y factura de la compra, me cago en la leche qué malas que son las prisas y no fijarse uno bien en las cosas, esto pasa por pensar "qué modernos estos de Correos que notifican por e-mail". Idiota

Aún así, ¿cómo y por qué le llegaron a estas personas todos mis datos personales del paquete (no sólo el e-mail) antes de que yo moviera un solo dedo? Ahí veo yo lo denunciable clarísimamente, independientemente de ahora me toque envainármela y pagar, que eso aún está por ver

[elesterminiogol]

Es lo que hace la empresa UPS mas o menos... que se han montado su propia aduana y te cobran lo que les place del alma, yo todos los paquetes que pillo de fuera de la CCEE me los envian por FEDEX o USPS , sino es que no se lo acepto, si quiere por esas dos empresas o no le compro nada a ese vendedor

UPS me paro una carta con valor de 17USD shipped que me venia de USA con 4 pegatinas del tamaño de un mechero, me costo 15€ la broma entre aranceles + iva + gestion de ellos, eso fue la ultima que me hizo y me hara, no pienso comprar nada que envien mediante esta empresa.... Antes fue una suspension de mi coche que me hicieron pagar 150€ , de ese dinero 30€ se lo reembolsaron ellos por las "gestiones" , que es solo enviar un fax que vale un euro en cualquier estanco

[Nicolay]

que me estas diciendo que si encargo por ejemplo 12 gayumbos de una web extranjera igual me cobran mas si lo para aduana???